to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüs Beni Tesiste Unuttu, Eşyalarım Kayboldu Ve Ekstra Ücret Ödedim
25 Kasım saat 14.30 Gebze–Kurtalan seferinde Kamil Koç ile yolculuk yaparken, Niğde’de verilen molada otobüs beni dinlenme tesisinde unutarak yoluna devam etti.
Durumu fark ettiğimde firmayı aradım ancak geri dönemeyeceklerini, kendi başımın çaresine bakmam gerektiğini söylediler ve mağdur oldum.
Otobüste tüm eşyalarım kaldı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. O andan itibaren gideceğim yere ulaşabilmek için üç farklı firmadan bilet almak zorunda kaldım ve toplamda 2.200 TL ekstra yol ücreti ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşadığım bu mağduriyete rağmen ücret iadesi veya çözüm için herhangi bir adım atmadılar, paramı geri yatırmadılar.
Niğde’de dinlenme tesisinde bırakılmam, eşyalarımın otobüste kalması ve mecburen yaptığım 2.200 TL’lik ek harcama nedeniyle hem maddi hem manevi olarak çok mağdur oldum. Eşyalarımın bulunup tarafıma teslim edilmesini, bu süreçte ödediğim yol ücretlerinin iadesini ve sorumlu şoför ile muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
