Kamil Koç Biletinde Yanlış Varış Saati Bilgisi Nedeniyle Kaçırılan Bağlantı Ve Maddi Zarar

29 Mayıs 2026 tarihinde Kamil Koç’tan İstanbul’dan Ankara’ya 05.30 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Hem internet üzerinde hem de gişede bana bu seferin Ankara AŞTİ’ye varış saatinin 12.15 olduğu söylendi, ayrıca web sitesinde bilet detaylarını kontrol ettiğimde de varış saati 12.15 olarak görünüyordu. Ben de buna güvenerek AŞTİ’den saat 13.00’e başka bir otobüs bileti daha satın aldım.

Ancak otobüs AŞTİ’ye 12.15’te değil, 12.57’de giriş yaptı ve bu nedenle saat 13.00’teki diğer otobüs biletime yetişemedim. İlk bilet için 1.150 TL, AŞTİ’den aldığım ve yaşanan gecikme nedeniyle kullanamadığım ikinci bilet için ise yaklaşık 425 TL ödemiş oldum ve bu tutar tamamen boşa gitti.

Benden hem internetten hem de gişeden yanlış/yanıltıcı varış saati bilgisiyle satış yapıldığı için mağdur oldum. Bu gecikme olacağını bilseydim o saatte başka bir bilete kesinlikle para ödemezdim. Yaşadığım maddi kaybın ve mağduriyetin giderilmesini, bu yanlış bilgilendirme için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına önlem alınmasını talep ediyorum.