to read complaints and reviews, or file yours. 
29.10.2025 tarihinde obilet.com üzerinden Kamil Koç firmasına ait 29.10.2025 saat 18:30 Samsun–Bursa seferi için, PNR numarası 3300221877 olan bileti satın aldım. Seferin iptal edilmesi üzerine bileti iptal ettirdim ve 29 Ekim tarihinde 2.000 TL’lik ödemenin 1–7 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylenerek tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Bileti obilet.com üzerinden aldığım için, firmanın talimatıyla iadenin obilet.com tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Fakat obilet.com’a telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, sadece yazışarak iletişim kurmaya çalıştım. Yazışmalarda sadece talep açtıklarını ilettiler, iade süreciyle ilgili net ve somut bir bilgi verilmedi.
Kamil Koç müşteri hizmetlerine ise telefonla ulaştım, uzun süre hatta bekletildim, farklı birimlere aktarıldım ve sonunda telefon yüzüme kapatıldı. Ne obilet.com’dan ne de Kamil Koç’tan süreci açıklayan, iadeyi ne zaman alacağıma dair net bir dönüş yapılmadı.
29 Ekim’den bu yana hiçbir ilerleme olmadan mağdur edilmem nedeniyle, 2.000 TL tutarındaki bilet ücretimin herhangi bir ek işlem talep edilmeden, gecikmeksizin derhal hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
12 Ağustos saat 18.30’daki Kamil Koç seferi için Obilet uygulaması üzerinden kredi kartı ile aldığım biletimi iptal ettim. İptal işlemi sırasında bana biletin iptal edildiği belirtildi, herhangi bir kupon, açık bilet ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Ancak ücret iadesi talebim reddedildi ve b...
2 Aralık 2025 akşamı saat 21.00 Samsun–Sakarya aktarmalı, Sakarya üzerinden Bilecik’e devam edecek Kamil Koç seferi için, PNR kodu 3305385715 olan bileti yaklaşık bir hafta önceden satın aldım. 28.11.2025 tarihinde firma tarafından aranarak 21.00 seferinin iptal edildiği, beni 20.00 seferine alabile...
31 Ağustos tarihinde Obilet üzerinden Burdur çıkışlı, Burdur/Antalya 18.30 seferli, 1 numaralı ve Kamil Koç firmasına ait otobüs bileti satın aldım. Otobüs 2 saatten fazla rötar yapınca biletimi iptal ettim. Kamil Koç, 5 Eylül 2025 itibarıyla 5 iş günü içinde para iadesi yapılacağını belirtti. Ancak...
30 Ekim 2025 Perşembe günü saat 12.00’deki Antalya-Gaziantep seferi için Kamil Koç firmasından 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işleminden yarım saat sonra biletim iptal edildi ve tarafıma para iadesinin en geç 7 iş günü içinde yapılacağına dair mesaj gönderildi. Ancak bugün itibariyle 8 iş g...
28.08.2025 tarihinde Obilet üzerinden Kamil Koç firmasından Osmaniye-Kocaeli seferi için 35, 38, 39 ve 40 numaralı koltuklardan toplam 6.116 TL tutarında bilet aldım (PNR No: 3283672804). 35 ve 38 numaralı biletlerim başka yolculara tekrar satıldı ve yolcumun koltukta görünmemesi nedeniyle mağdur ol...
Yorumlar