Kamil Koç Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

2 Ağustos 2026 tarihinde Aydın Didim’deki Kamil Koç yazıhanesinden bilet aldım, yaklaşık 1 saat sonra da aynı bileti iptal ettirdim. İptal edilen bilet için 1.800 TL ücret iadesi yapılması gerekirken, bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlk görüştüğümde sorun banka kaynaklı denildi, bunun üzerine bankamla görüştüm ancak bankam böyle bir iade talebinin kendilerine ulaşmadığını söyledi. Daha sonra tekrar firmayla görüştüğümde bu kez 15–20 gün beklemem gerektiği söylendi. Hem paramın 18 gündür haksız yere kullanıldığını düşünüyorum hem de bu süreçteki ilgisizlik ve sorumsuzluktan dolayı mağdur ediliyorum.

Bilet iptali sonrası gelen mesajla birlikte iade sürecimin bir an önce kontrol edilmesini, 1.800 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.