1.6 
Otobüste ürünümü unuttum. İstanbul'da olmama rağmen ve araç Esenler'de olmasına rağmen Alibeyköy'de ilgilenmediler. İki gündür poşetimi almaya çalışıyorum. Poşetim şehirler arası dolanıyor. Bozulacak ürün olduğunu da söyledim. Kimse ilgilenmiyor. Bugün alacağım söylendi şimdi de ürün Kastamonu'ya y...
Aksaray'dan Isparta'ya PNR numarası 3056098367 olan otobüs biletimiz. Sabah saat 05.00da kalkacakken Aksaray a gelemeyip arıza yapmış Fakat bu konuda bilet sahibi olan eşime bilgi verilmedi saatlerce otogarda bekledi. Kamil Koç'un bilet gişesindeki memur uykusundan uyanıp bilgi vermemiş uyandıramamı...
Kamil Koç firması ile seferim vardı ,fakat bir buçuk saat rötar yapması sonucu biletimin iade talebini oluşturdum. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak WhatsApp'tan size yazacağız IBAN göndermeniz gerek dendi ve asla geri dönüş sağlamadılar mağdur ettikleri yetmemiş gibi bir de yanıltıldım şi...
İstanbul Dudullu 30.01.2023 tarihi 21;15 İstanbul Bursa seferi için Kamil Koç turizm Dudullu saat 21:08 bilet aldım yazıhanedeki arkadaşa sordum araba 21'15 te kalkıyor değil mi dedim bileti aldıktan sonra hayır dedi. Rötar yapacak Esenler'de trafikten dolayı 21:50 civarı gelir dedi. Bende bekledim ...
Kamil Koç otobüs firmasından Manavgat otogar dan Bursa Karacabey otogar a saat 23:59 seferi için 8 kisilik bilet aldım otogar a ve durak yerlerine uzak olduğumuz için normalde de diğer tüm firmaların yolcu aldığı durakta binebilir miyiz diye rica ettik duramayacaklarını söyleyip kendi istedikleri ye...
23.01.2023 Tarihinde görüşme yaptığım müşteri hizmetleri yetkilisi, seyahatimle ilgili bir konuda bana yardımcı olmak yerine telefonu yüzüme kapattı kendisinin işine son verilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu son derece saygısızca ve etik olmayan bir davranıştır.
Ankara asti'den Kamil Koç firması için bilet aldım otobüs saatinden önce de oradaydım otobüsle alakalı hiçbir anons vs. Yapılmadı yetkililere sorduğumda otobüsün gittiği, anons ve beni cep telefonumdan arandıklarını söylediler. Ama ne bir anons yapıldı ne de telefondan arayan oldu. Ücret iadesi için...
Kamil Koç'tan aldığım biletim başka saate değişim istememe rağmen değişim yapılmadı, Dudullu Otogarda 2 farklı (otobüs geliş ve otobüs gidiş olmak üzere) hareket noktaları bulunan bu firma, hakaret noktalarına ulaşmamanız için elinden geleni yapmakta. Otobüs hareket noktasını bulamadığım ve biletimi...
Kamil Koç biletimi online dan açığa alınan biletimi son 15 dakika olduğu için alamıyorum. Alamadığım gibi terminalde bulunan şubeleri kapalı olduğu için biletimin biri çöp oldu. Diğerini kullanamadım. Müşteri hizmetleri de bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyor.
26.01.2023 tarihinde İstanbul'dan Muğla'ya ilerleyen otobüsteyim bu zaman da böyle bir hizmet görmedim araçtaki ekranlar çalışmıyor araç yolda giderken resmen titriyor hele ki Kamil Koç gibi bir firmada böyle bir araç hala nasıl çalışıyor anlamış değilim. Rakipleri arasında en pahalı olmasına rağmen...
O biletten biletini aldığım 22.01.2023 tarihli Malatya-Van saat 05.00 hareket saatli Kamil Koç firmasına ait aracın saat 04.00 sularında Darende ilçesinde arıza yapmış olduğu gerekçesiyle mağdur olundu ve telefonlara asla cevap verilmedi üstelik aracın arıza yaptığı bilgisi dahi verilmedi. Acele işi...
Biri koltuğa işemiş ve temizlenmemiş araba çiş kokuyor tuvalette yolculuk yapıyor gibiyiz şoförünüz de kesinlikle yardımcı olmuyor aşırı kaba biri "gidin oturun koltuğunuza" gibi tepkiler verdi bir daha asla tercih etmem müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor midemiz bulandı kokudan
İstemediğin koltuğu satın almaya mecbur bırakan bu online sistem ne amaçla var acaba? İki kadın yolcu yanı boş, bu koltuklar dışında koltuk alamıyorum ama benim istediğim yerler değil, oturmak istediğim konumda değil koltuklar. Müşteri hizmetleri bir şey yapamadıklarını sisteme müdahale edemedikleri...
Online aldığımız bilet terminalde bir başkasına da satılmış. Şikayetçi oldum. İşimi bırakıp terminale kadar gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmeti haklısınız koltuk sizin Ekibimiz halledilecek demesine rağmen hiçbir şey yapılmadı. Muavin hiçbir şey yapamayız araba dolu dedi. Biz rastgele yo...
Kamil Koç Ankara-Seferihisar seferi için 305 362 6447 PNR numaralı otobüsü bekledik. Gordion AVM karşısında daha önce otobüse bindiğimiz yerde Otobüs bizi almadan gitti. Gordion AVM karşısında 2 adet Opet bulunuyor. Biz west residence ın karşısındakinde bekledik ve Opet'te çalışanlara sorarak Kamil ...
Kamil Koç firmalı otobüs firmasından 20.1.23 tarihinde bilet aldım terminale vardığımda böyle bir otobüsün bulunmadığını söylediler. İnternetten aldığım için benim müşteri hizmetlerinden biletimi iptal ettirmemi söylediler. Biletimi iptal ettirmek için aradığımda otobüsün olup olmadığını göremiyoruz...
Şikayet için müşteri hizmetlerini arıyorum. Biraz bekleteceğim deyip saatlerce dönmüyor. Müzik çalıp duruyor. Böyle kötü bir firma yok. Yazı yazarken bile engel ya.
Kamil Koç firmasından aldığım İzmir Muğla saat 9 biletim önce yarım saat rötar denildi sonra 22de hareket edilecek denildi saat 22.22 fakat otobüs hala gelmedi. Böyle bir saçmalık olamaz. Çalışanlar inanılmaz umursamaz. Müşteri hizmetleri şikayetinizi kayır altına aldık diyerek bir çözüm yoluna gidi...
Kamil Koç firmasından İzmir Bodrum seferi bileti aldım. 2 valizle ite kaka servise bindim, servis yolun yarılamışken otobüsün kalkmasına 50 dakika kala seferiniz iptal edildi diye bir mesaj aldım. Müşteri hizmetleri yardımcı olamadı, garajda 3 farklı yere yönlendirdiler. En son otogarın içindeki ya...
Sümbül