Kamil Koç Ankara-İstanbul Seferindeki 7 Saatlik Gecikme Ve Yanan Bilet İadesi Talebi

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.00 kalkışlı Kamil Koç Ankara – İstanbul Esenler seferine bindim. Otobüsün Esenler Otogarı’na 13.45 civarında varması gerekirken, saat 15.23 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamamış durumdaydık. Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle Esenler’den Keşan’a aldığım aktarma biletime de yetişemedim ve biletim yandı.

Ankara – Esenler yolculuğuma ait bilet numaram 3357224686’dır. Gecikme süreci boyunca firmaya ve otobüs personeline durumu ilettim, ancak buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Benim hiçbir kusurum olmamasına rağmen, firmanın yaşattığı gecikme yüzünden Keşan biletime binememiş oldum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Esenler – Keşan arası yanan biletimin ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların mağdur edilmemesini rica ederim.