to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç 40 Dakikalık Gecikme Ve Belirsiz Bilgilendirme, Çocuklu Yolcunun Soğukta Beklemesi
19.01.2025'de Ankara–Safranbolu seferi için aldığım, PNR numarası 33221911** olan 15.00 otobüsü tam 40 dakika gecikmeli olarak, 15.40’ta kalktı. Otobüs kalkış saatine yakın bir zamanda sadece “biraz gecikme yaşanabilir” şeklinde belirsiz bir mesaj gönderildi ve ne kadar gecikme olacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı.
Gecikmenin net saatini öğrenmek için WhatsApp hattından defalarca bilgi almaya çalıştım ancak oradaki görevlilerin de konuyla ilgili hiçbir bilgisi olmadığı ortaya çıktı. Hasta bir çocukla birlikte AŞTİ’de bu belirsizlik içinde 40 dakika boyunca soğukta beklemek zorunda kaldık.
Aynı firmayla bu ikinci kez ciddi gecikme yaşıyorum ve özellikle bu süreçteki ilgisiz, umursamaz ve kaba tavırlar beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Yaşanan gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili hem resmi bir özür hem de ayrıntılı bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
