to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç 2+1 Otobüslerinde Priz Olmaması Hayal Kırıklığı
16.02.2026 tarihinde saat 14.30 kalkışlı, Bursa Otogar çıkışlı Kamil Koç Dudullu seferinde 15 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 2+1 konforlu araç olarak satılan bu otobüste koltuklarda priz olmadığını gördüm. Türkiye’nin en büyük yolcu firmalarından biri olarak bilinen Kamil Koç’un 2+1 araçlarında priz bulunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu yolculuk sırasında muavine ilettiğimde, bu araçlarda priz olmadığı söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Uzun yolculuklarda telefon, bilgisayar gibi cihazların şarj edilememesi hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Bu nedenle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve özellikle bu hatta, 2+1 araçlarda mutlaka priz bulunan otobüslerin kullanılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kamil Koç ile yaptığım bir yolculukta, oldukça yeni bir otobüs olmasına rağmen koltuklarda priz bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu olumsuz deneyimin ardından sadece %20 indirim kodu verilerek telafi edilmeye çalışıldı.
Ancak bu indirim kodunu 19 Mart 2026 tarihindeki İstanbul–İznik seferi için, mobil uygulama üzerinden 900 TL tutarındaki bileti alırken kullanmak istediğimde sistem kodu kabul etmedi ve “kullanılamıyor” şeklinde uyarı verdi. Yani özür mahiyetinde verilen indirim kodu da fiilen kullanılamaz durumda oldu.
Hem ilk yaşadığım otobüs içi konforsuzluk hem de ardından verilen indirim kodunun çalışmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve İstanbul–İznik hattı için yeni bir bilet sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Şikayetim sonrası %20 indirim kodu verildi o da yapmak istediğim yolculukta kullanılmıyor, Türkiye'nin en büyük yolcu firmalarından birinin bu anti profesyonelliği kabul edilebilir mi?
