Eski Telefon Numarasına Gönderilen 2FA Kodu Nedeniyle Gmail Hesabına Erişilemiyor

Omr. Smsk. 1999 uzantılı Gmail hesabıma yaklaşık 1 senedir erişemiyorum. Hesabıma bağlı olan eski telefon numarama iki aşamalı doğrulama kodu gidiyor, ancak bu eski numaraya artık erişimim yok. Telefonumu sıfırlayıp fabrika ayarlarına döndürdükten sonra, Gmail hesabımdaki eski numarayı yeni numaramla değiştirmeyi unuttuğum için şu anda hesaba giriş yapamıyorum ve hesabın içinde çok önemli bilgilerim kaldı.

Bu sorunla ilgili operatörümle de görüştüm fakat eski hattıma erişimim mümkün olmadığı için yardımcı olamadılar. Google tarafında ise hesap kurtarma ve destek kanallarını denememe rağmen yeterli ve tatmin edici bir dönüş alamadım, bu yüzden mağduriyetim hala devam ediyor.

Google’dan beklentim, gerekli kimlik ve güvenlik doğrulamaları sonrasında hesabıma tanımlı ikinci doğrulama numarasının aktif olarak kullandığım yeni numaramla değiştirilmesi ya da iki aşamalı doğrulamanın tamamen kaldırılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, hesabımın tamamen silinmesini ve aynı kullanıcı adıyla tekrar yeni bir hesap açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.