to read complaints and reviews, or file yours.14.06.2026 tarihinde 06 lk 574 plakalı, İstanbul Esenler Otogarı’ndan Iğdır’a giden Kamil Koç otobüsüyle 13 numaralı kol...tukta yaptığım yolculukta yaşadıklarım nedeniyle şikayetçiyim. Haziran ayında, yaklaşık 20 saat süren bir yolculukta otobüsün klimasının ve televizyonlarının çalışmaması hem konfor
14 Haziran 2026 tarihinde saat 13.00’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç firmasına ait, PNR numarası 3363428270 o...lan Iğdır seferine bindim. Yaklaşık 3 saattir araçta klima çalışmıyor ve tüm yolcular olarak perişan bir şekilde yolculuk etmek zorunda bırakılıyoruz. Uzun yolculukta, özellikle y
11.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan 23:15 kalkışlı, Bodrum Otogar varışlı, 16 bbk 031 plakalı Kamil Koç s...eferi için 22:55’te otogarda hazır bulundum ve biletimi aldım. Oradaki görevliye birkaç kez sorduğumda, otobüsün henüz gelmediğini, geldiğinde anons edileceğini ve bana haber veril
31.05.2026 tarihinde saat 17.05’te Bursa Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç ile yaptığım yolculukta, ara...ç planlanan saatinden geç çıkış yaptı ve tüm yol boyunca şoförün normalin oldukça altında bir hızla ilerlemesi nedeniyle ciddi bir gecikme yaşandı. Bu gecikme yüzünden Esenler’den
23.05.2026 Cumartesi günü saat 12.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Mengen’e gitmek üzere Kamil Koç firmasından, PNR n...umarası 335 296 8624 olan KK3409 seferine, 16 numaralı koltuk için bilet satın aldım. Bilet üzerinde açıkça varış noktası Mengen Otogarı ve planlanan varış saati 18.10 olarak belir
Annem 08.05.2026 tarihinde Antalya Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na Kamil Koç ile seyahat etti. Yolculuğun ardın...dan Esenler Otogarı’nda Kamil Koç servisine bindi ve Sefaköy’de indiğinde servis şoförü valizi anneme hasarlı bir şekilde teslim etti. Yolculuğa çıkarken sağlam olan valiz, seyahat
18.04.2026 tarihinde saat 01.00'de İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e olan seferim için PNR numarası 334 645 9864 ola...n biletimi önceden almak ve yolculuktan bir gün önce Kocamustafapaşa’dan servis kaydı oluşturmak için çağrı merkezini aramıştım. Görüşmede servis kaydımın alındığı ve servise bineb
22.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Nevşehir Göreme’den İstanbul Esenler Otogarı’na yapmış olduğum Kamil Koç seferinde va...lizlere hiçbir şekilde bagaj etiketi takılmadı. Sefer sonunda bagaj bölümünde sadece bir adet siyah valiz kaldı ve başka valiz olmadığı için mecburen o valizi almak zorunda kaldım.
22 Mart 2026 Pazar günü saat 23.30 İstanbul – Sinop seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle büyük bir mağduriyet yaşad...ım. İstanbul Esenler Otogarı’ndan binmem gereken otobüs saat 00.30’a kadar gelmedi. Daha sonra bize bu otobüse Alibeyköy Otogarı’ndan bineceğimiz ve oraya aktarılacağımız söylendi.
Kamil Koç Firması Tarafından Mağdur Edilme, Sefer İhlali ve Varış Noktasına Ulaştırılmama hakkında 12 Mart tarihinde, 1...9 Mart saat 04:30 kalkışlı İstanbul Esenler - Ürgüp seferi için bilet satın aldım. Ancak yolculuk günü başlayan ve 17 saat süren inanılmaz bir ihmaller zinciri yaşadım: 1. Onaysız
22 Mart 2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 11:30 seferi için PNR 3339051350 numaralı bilet aldı...k. Ancak 11:30 seferini yapacak araç saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Bu süreçte 12:00, 12:30 ve 01:00 sefer araçları perona geldi ve gitti, fakat bizim 11:30 aracımız hiçb
19 Mart 2026 tarihinde saat 01.50’de İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Ürgüp Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç Turizm’den ...otobüs bileti aldım. Gün içerisinde tarafıma e-posta ile sefer saatinin 01.25’e çekildiği bildirildi. Bunun üzerine yaklaşık saat 00.30’da Alibeyköy Otogarı’nda hazır bulundum. Bay
Kamil Koç’tan 28 Şubat 2026 tarihli ve 11.00 saatli tek yön İstanbul Esenler Otogar – İzmir Otogar seferi için aldığım v...e PNR numarası 3331463062 olan biletimin iptalini sağladım. Ancak sistem, iptal ettiğim halde bileti kendi kendine açığa alıp kupona çevirdi ve kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı
14 Şubat gecesi İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 23:00 kalkışlı Kamil Koç seferi için bilet aldım. Biletimin PNR numar...ası 3328946733’tür. Saat 22:45 civarında Kamil Koç peronuna geldim ve üzerinde “koordinasyon görevlisi” yazan yelekli personele otobüsümü sordum, otobüsün henüz gelmediğini söyledi
31.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Burdur Otogarı’ndan 34 MVZ 999 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’...na doğru yola çıktım. 01.02.2026 sabahı yaklaşık 08.00 sularında Esenler Otogarı’na indiğimizde, otobüse teslim ettiğim büyük boy bagajımın araçta olmadığı fark edildi. Aynı otobüs
26.01.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akhisar’a gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Aldığım ...biletten peron numarası açıkça yazmadığı için 98 numaralı Kamil Koç peronuna yöneldim. Saat yaklaştığında otobüsün nereden kalkacağını sorduğumda ise farklı bir perona yönlendirild
"Mağduriyetimiz hızlı bir şekilde giderildi Teşekkür ederim"
30 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 19:00’da kalkması gereken Kamil Koç otobüsü, 20:10’da hareket ...etti. Bu gecikmenin nedeni olarak şoförün ehliyet süresinin dolması ve 45 dakika istirahat etmesi gerektiği belirtildi. Ancak bu tür gecikmeler sadece bu seferle sınırlı değil; son
24 Ekim 2025'de Kamil Koç firmasından aldığım 3299773273 numaralı bilet ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 00:30’da ...İzmir’e gitmek üzere yola çıktım. Sabah saat 06:00 civarında Susurluk mola yerinde otobüs tarafından bırakıldım ve yaklaşık 1 saattir burada beklemekteyim. Yaşadığım bu mağduriyet
22 Eylül 2025 sabahı 7.40 civarında 61be*** plakalı Kamil Koç otobüsüyle Ünye Otogar’dan İstanbul Esenler’e seyahat ediy...ordum. Tempo Dinlenme Tesisleri’nde mola sırasında, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan otobüs beni bırakıp gitti. Ne arandım ne de ismimle anons yapıldı. Sonrasında kendim
07.09.2024 tarihinde Kamil Koç’un İzmir-Marmaris seferinde, 41**954 plakalı otobüste 30 numaralı koltukta unuttuğum eşya...m için 10.09.2024’te müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. 12.09.2024’te eşyamın bulunduğu ve İstanbul Esenler Otogarı’ndan teslim almam gerektiği bildirildi. Ancak ben M
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Çorlu’ya gitmek üzere, 22.15 saatli Kamil Koç seferi için PNR numarası 32...8 172 80 22 ile bilet aldık. Yolculuğumuz 23.30’da başladı ve bize hem yazıhanede hem de muavin ve şoför tarafından aktarmasız, direkt Çorlu Otogar’a gideceğimiz söylendi. Ancak y
14.08.2025 saat 23.30’da Kamil Koç’tan İstanbul Esenler Otogarı’ndan Balıkesir Merkez’e gitmek üzere 3279744676 PNR kodl...u ve 34****030 plakalı otobüsle bilet aldık. Hareket saatinden yaklaşık 75-80 dakika boyunca otobüs içinde şoförün gelmesini ve kalkışı bekledik. Bu süre zarfında hiçbir yetkili ta
07.05.2025 tarihinde ailemle birlikte Zonguldak Devrek’ten İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Kamil Koç firmasında...n 07:05 kalkışlı sefer için bilet aldık. Otobüs, planlanan saatten 20 dakika gecikmeli olarak 07:25’te Devrek’e geldi ve bu saatte hareket etti. Bu gecikmeye herhangi bir tepki gös
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
