to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akhisar’a gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Aldığım biletten peron numarası açıkça yazmadığı için 98 numaralı Kamil Koç peronuna yöneldim. Saat yaklaştığında otobüsün nereden kalkacağını sorduğumda ise farklı bir perona yönlendirildim.
Yönlendirildiğim diğer perona gittiğimde ise otobüsün 23.02’de kalktığı ve otobüsü kaçırdığım söylendi, bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Firma yetkilisine durumu anlattığımda biletimin yandığını, işlem yapamayacaklarını, istersem Dudullu’dan kalkan otobüse toplu taşıma veya taksiyle kendimin yetişmem gerektiğini ilettiler. Yani kendi sistemlerindeki yönlendirme ve bilgi eksikliğinin bedeli tamamen bana ödetilmeye çalışıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu süreçte oluşan maddi manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yolcuyu bilgilendirmeyen, yanlış yönlendirip ardından hiçbir sorumluluk almayan bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
10.11.2025 tarihinde, saat 20.50 civarında İnegöl-Eskişehir seferinde Kamil Koç firmasını tercih ettim. Otobüse binerken iki farklı personele teyit ederek doğru araca bindiğimden emin oldum. Ancak, aynı personeller tarafından yanlış otobüste olduğum söylenerek araçtan indirildim. Durumu izah etmeye ...
23.01.2026 tarihinde saat 23:00 İzmir–İstanbul seferi için Kamil Koç’tan aldığım bilet, firmanın ihmallerinden dolayı yandı. Peron bilgisinin yanlış verilmesi ve ilgili alanda hiçbir yetkili muhatap bulamaman sebebiyle otobüse binemedim ve biletimi kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yakl...
17.01.2026 tarihinde saat 20.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya hareket etmesi gereken Kamil Koç otobüsü için 7 numaralı koltukla bilet al...
Şimdi yaşadığım durumu elimden geldiğince anlatmaya çalışacağım. Esenler Otogarı'nda 98. Perona ait Kamil Koç acentasından 03.08.2025 tarihinde saat 15:00’da Kocaeli/İzmit istikametine bilet aldım. Biletin işlemlerini yapan görevliye hangi peron olduğunu sordum. Çünkü bilet mesajında ve PDF dosyası...
10.03.2025 tarihinde İstanbul Esenler otogarından Kamil Koç firmasının yazıhanesinden K**** isimli personelden ayın 28'inde akşam bilet istedim. 29'unda orada olacağım diyerek bilet talep ettim. Bana 28.03.2025 01.00'a bilet kesti. Biletimi alıp gittim. Gece 01.17'de bana SMS gelmiş. Sabah kalktım, ...
Yorumlar