to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Bilet Bilgisi Eksikliği ve Yanlış Yönlendirme Sonucu Otobüsü Kaçırıldı
26.01.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Akhisar’a gitmek üzere Kamil Koç’tan bilet aldım. Aldığım biletten peron numarası açıkça yazmadığı için 98 numaralı Kamil Koç peronuna yöneldim. Saat yaklaştığında otobüsün nereden kalkacağını sorduğumda ise farklı bir perona yönlendirildim.
Yönlendirildiğim diğer perona gittiğimde ise otobüsün 23.02’de kalktığı ve otobüsü kaçırdığım söylendi, bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Firma yetkilisine durumu anlattığımda biletimin yandığını, işlem yapamayacaklarını, istersem Dudullu’dan kalkan otobüse toplu taşıma veya taksiyle kendimin yetişmem gerektiğini ilettiler. Yani kendi sistemlerindeki yönlendirme ve bilgi eksikliğinin bedeli tamamen bana ödetilmeye çalışıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini ve bu süreçte oluşan maddi manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Yolcuyu bilgilendirmeyen, yanlış yönlendirip ardından hiçbir sorumluluk almayan bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Müşterisini hala suçlamaya devam bir firma hiçbir yardımı dokunmuyor. Kesinlikle kullanmayın, kullandırtmayın 100. Yılında olacak firma müşteri avcılığı yapmaktadır
