Alibeyköy Otogarı’na Gelmeyen Otobüs Ve Aktarmalar Nedeniyle 479 TL Yeni Bilet Almak Zorunda

22 Mart 2026 Pazar günü saat 23.30 İstanbul – Sinop seferi için Kamil Koç’tan aldığım biletle büyük bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Esenler Otogarı’ndan binmem gereken otobüs saat 00.30’a kadar gelmedi. Daha sonra bize bu otobüse Alibeyköy Otogarı’ndan bineceğimiz ve oraya aktarılacağımız söylendi. Bu sırada bizi Rize otobüsüne bindirip Alibeyköy Otogarı’na aktardılar ve burada saat 03.00’e kadar otobüsümüz gelmediği için beklemek zorunda kaldık.

Sonrasında beni 23.31 İstanbul – Kastamonu otobüsüne bindirdiler. Yetkililere defalarca Sinop’a gideceğimi söylememe rağmen bana Kastamonu’dan Sinop’a aktarılacağım ifade edildi ve bu bilgilerle yola devam ettim. Kastamonu’ya vardığımızda şoför beni yazıhaneye yönlendirdi, buradan aktarma yapılacağı söylendi. Yazıhaneye gittiğimde ise asıl Sinop otobüsümün kalktığını ve Sinop’a gidebilmem için yeni bir bilet almam gerektiğini söylediler.

Mecburen yeni bir bilet alarak 23 Mart 2026 saat 12.00 Kastamonu – Sinop seferi için 3339150150 PNR numaralı, 15 numaralı koltukla 479 TL tutarında yeni bilet satın aldım ve aynı zamanda firmaya şikayet talebi oluşturdum. Firmanın bana dönüşünde, Sinop’a giden başka bir yolcu daha olduğu ve bu kişinin sorunsuz şekilde Sinop’a ulaştığı belirtildi. Hangi otogardan bindiğini sorduğumda ise Dudullu Otogarı’ndan bindiği söylendi. Ben ise firmayı aradığım her seferde otobüsün Alibeyköy Otogarı’na hiç gelmediğini açıkça belirtmeme rağmen, firma sorunun bende olduğunu iddia ederek sorumluluk almamaktadır.

Tüm bu yaşananlar sonucunda mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı düşünüyorum. Alibeyköy Otogarı’na gelmeyen otobüs, yanlış yönlendirmeler ve yapılmayan aktarma nedeniyle almak zorunda bırakıldığım 479 TL tutarındaki Kastamonu – Sinop bileti ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.