to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Otobüs Gecikmesi Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
12.07.2026 tarihinde saat 06:30 Sivas kalkışlı, Erzincan varışlı Kamil Koç seferi için 3373762179 PNR numaralı bilet aldım. Otobüs yaklaşık 2 saat rötar yaptığı için biletimi kullanamadım ve seyahatimi gerçekleştiremedim.
Yaşadığım mağduriyet sonrasında iade talebinde bulundum ancak firma, sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını, yolun fiziki şartlarını öne sürerek iade yapamayacaklarını söyledi. Hatta bu konuda yasal yollara başvurmam gerektiğini belirttiler.
Seferin ciddi gecikmesi nedeniyle hizmetten hiç faydalanamamama rağmen bilet ücretimin iade edilmesini, mümkünse bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Başvuru süreci tamamlanmış olup, konu ile ilgili tarafınıza bilgi paylaşımı yapılmıştır. Hassasiyetiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Haksız bir şekilde mağduriyetin bilgilendirmesinden mi bahsediyorsunuz iade yapamayız deyip ticaret ahlakına aykırı davranışınızı beyan ettiğiniz açıklama mı?
