Hamile Yolcunun Kaba Üslup Ve Koltuk Çakışması Nedeniyle Otobüsten Ayrılması

17.07.2026 tarihinde saat 10:30 Kayseri–Eskişehir seferini yapan 38 TR 056 plakalı Kamil Koç otobüsünde hamile eşimle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadık. Kayseri’de biletimiz yeniden düzenlenmiş ve koltuk numaralarımız değiştirilmiş, ancak bize bununla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Biz de bize gösterilen koltuklara oturduk.

Muavin koltukları işaretlemeyi unuttuğu için sistemde koltuklarımız boş görünmüş ve Ankara AŞTİ otogarında bizim oturduğumuz koltuklardan biri tekrar satılmış. Bu durumun fark edilmesiyle birlikte hiçbir açıklayıcı ve yapıcı davranış olmadan, son derece kaba bir üslupla eşimi otobüsten indirmişler. Ben bu sırada yazıhaneye gidip biletimizin çıktısını almak zorunda kaldım.

Yazıhaneden çıktıyı alıp otobüse döndüğümde yine kibar olmayan bir tavırla, adeta suçluymuşuz gibi davranılarak eşim 22 numaraya, ben ise 39 numaraya oturtulduk. Özellikle hamile bir yolcunun bu şekilde otobüsten indirilmesi, bekletilmesi ve kaba üsluba maruz bırakılması kabul edilemez.

Hem yaşanan organizasyon hatasından, hem muavinin ve ilgili personelin üslubundan, hem de hamile eşimin bu şekilde mağdur edilmesinden dolayı firmadan şikayetçiyim. Bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmalarını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.