to read complaints and reviews, or file yours.Gölcük-Edremit Seferinde 1 Saat 10 Dakikalık Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 06:10’da gerçekleşmesi gereken Gölcük–Edremit seferinizde ciddi bir gecikme yaşadım. Tüm yolcular kalkış saatinden önce terminalde hazır bulunmasına rağmen otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeyle, saat 07:20 civarında geldi. Gecikmeye ilişkin bilgilendirme mesajı da kalkış saatine çok kısa bir süre kala gönderildiği için, seyahat planlarımızda önemli aksaklıklar oluştu.
Bu sefer için 3387757442 numaralı biletle yolculuk yapacaktım. Yaşanan bu gecikme hem zaman kaybına hem de sonraki planlarımın aksamamasına yönelik ekstra stres ve mağduriyete yol açtı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerinize başvuru yaptım ancak 3 gündür yalnızca “süreç devam etmektedir” şeklinde, ilerleme göstermeyen bir yanıt alıyorum. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıkça açıklanmasını, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve maruz kaldığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
