Geciken Sefer Ve İzmir’de Araçsız Bekleme Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet

04.08.2026 tarihinde Kamil Koç’un Manisa–Antalya seferi için kişi başı 1.200 TL ödeyerek bilet aldık. Araç saat 12.00’da Manisa’dan kalkacak denmesine rağmen sefer 13.00’a ertelendi. Saat 13.00’te bu kez başka bir araçla bizi İzmir’e götürdüler ve asıl araca İzmir’den bineceğimiz söylendi.

İzmir’e vardığımızda ise ortada herhangi bir araç yoktu, yaklaşık 1,5 saat sonra geleceği ifade edildi. Bu süre boyunca kliması dahi olmayan bekleme salonunda, yaklaşık 40 derece sıcakta beklemek zorunda kaldık ve gerçekten perişan olduk. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen net bir çözüm veya açıklama alamadık.

Hem seferin ertelenmesi hem de İzmir’e götürülüp uzun süre araçsız ve konforsuz şekilde bekletilmemiz nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu yolculukla ilgili biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.