to read complaints and reviews, or file yours.Kamil Koç Otobüsü Beni Almadı Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.45 seferi için PNR numarası 3358844733 olan, koltuk numarası 14 olan ve 37 aem 463 plakalı araçla yapılacak Araç–Gebze hattı Kamil Koç seferine bilet satın aldım. Belirtilen gün ve saatte durakta seyahat için hazır bulunmama rağmen otobüs beni almadı.
Otobüs beni almayınca önce 0366 362 23 00 numaralı araç otogarı hattını toplam 36 kez, ardından 0533********01 numaralı hattı 8 kez aradım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Daha sonra Kamil Koç müşteri hizmetlerini aramam üzerine ilgili numara üzerinden bana dönüş yapıldı ve bana ulaşamadıkları yönünde gerçeği yansıtmayan bir savunma yapıldı.
Sonuç olarak belirtilen tarihte Kamil Koç firması ile yolculuk yapmadım ve hiç gerçekleşmeyen bu yolculuğun ücretini ödemiş durumdayım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemesini yaptığım, ancak kullanamadığım bilet bedelimin iadesini talep ediyorum.
İlgili (bence ilgisiz) firma telefonla bana ulaşarak şikayetim de haksız olduğumu tarafıma ilettiler. Gerekçeleri firmanın kendilerinin söylediği yerde otobüsü beklememe rağmen! Durak harici yolcu alamayacakları. Bu yazıyı okuyan arkadaşlara umarım faydalı olur kiminle yola çıkacağını bilmek önemli
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
