Kamil Koç Otobüsünde Klimasız Yolculukta Sağlık Riski Yaşadım

19.07.2026 tarihinde saat 20.30’da Fethiye–Eskişehir seferinde, 34 alb 616 plakalı Kamil Koç otobüsüyle (PNR: 3375626889) yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu ve araç içerisindeki sıcaklık yaklaşık 30 dereceydi. Buna rağmen sefer iptal edilmedi, araç değiştirilmedi ve yolcular olarak saatlerce bu koşullarda seyahat etmek zorunda bırakıldık.

Ben Multipl Skleroz (MS) hastasıyım. MS hastalarında aşırı sıcak, belirtilerin artmasına ve ciddi rahatsızlığa neden olabilmektedir. Yolculuk boyunca bunaldım, kendimi kötü hissettim ve sağlığım açısından ciddi endişe yaşadım. Buna rağmen mağduriyetimizi giderecek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Durumu yolculuk esnasında görevlilere ilettiğimde klimaların çalışmadığı, yapacak bir şey olmadığı söylendi. Ne araç değişimi ne de yolcuların sağlığını ve konforunu gözeten alternatif bir çözüm üretildi. Yolcuların konforu ve sağlığı göz ardı edilerek bu şekilde hizmet verilmesini kabul edilemez buluyorum. Bir ulaşım firmasının, özellikle yaz aylarında kliması çalışmayan bir araçla saatlerce yolcu taşıması büyük bir ihmaldir.

Satın aldığım hizmet ayıplı şekilde sunulmuştur. Bu nedenle bilet ücretimin iadesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.