Çorum’da Uyandırılmayıp Merzifon’a Yanlış İndirildim

10 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:00’te Konya’dan Çorum’a giden, PNR numarası 3373433099 olan seferde Kamil Koç firmasından bilet aldım. Biletimde koltuk numaram 27 olarak görünüyordu ve yolculuk boyunca da bana verilen bu numaralı tekli koltukta oturdum. Buna rağmen Çorum’da inmem gerekirken hiçbir şekilde uyandırılmadım ve Merzifon otogarına kadar götürüldüm. Yolculuk öncesinde ve esnasında ineceğimiz yer özellikle sorulmasına rağmen, buna dikkat edilmemesi ve Çorum’da indirilmemem nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Durumu muavine sorduğumda, “abi herkes koltuk yeri değiştirince bilemedik” şeklinde son derece yetersiz ve ilgisiz bir cevap aldım. Oysa ben yol boyunca biletimde yazan 27 numaralı koltuğumdaydım ve bu konuda herhangi bir değişiklik yapmadım. Buna rağmen ineceğim durakta uyandırılmamak ve yanlış yerde indirilmek hem zaman kaybına hem de ek masraf yapmama sebep oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim 1.340 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesini ve ayrıca Merzifon–Çorum arası yapmak zorunda kaldığım yolculuğun ücretinin de tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.