Kamil Koç’ta Unutulan Poşet ve Cevapsız Müşteri Desteği

25 Ocak 2026 tarihinde saat 21:15’te Çeşme’den İstanbul Esenler’e hareket eden, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Kamil Koç seferinde, ön tarafta ...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 21:15’te Çeşme’den İstanbul Esenler’e hareket eden, 1 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Kamil Koç seferinde, ön tarafta ...
14 Aralık tarihinde Çeşme-İstanbul saat 21:15 Kamil Koç seferi için internet üzerinden aldığım, 3313014495 numaralı biletim, hiçbir alternatif ulaşım imkanı sunulmadan iptal edildi. Sefer iptal edildiği için Çeşme’de kalmak zorunda kaldım ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu durum yüzünden işimden güc...

27 Kasım 2025 tarihinde saat 20:35 Çeşme–Ankara Kamil Koç seferine 1.250 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak tarafıma hiçbir SMS, arama ya da yazılı bilgilendirme yapılmadan, sefer araç arızası gerekçesiyle saat 11:00’e aktarıldı ve bu nedenle yaklaşık 2,5 saatlik ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer, ...

Kamil Koç üzerinden 12 Kasım saat 23.00 Ankara–Çeşme seferi için aldığım biletin bulunduğu sefer, firma tarafından iptal edildi. Seferi kendileri iptal etmesine rağmen, 1.250 TL tutarındaki bilet ücretimin iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Konu hakkında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve ay...

28 Ekim 2025 tarihinde Kamil Koç firmasına ait 35mmg** plakalı otobüsle İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan İzmir Çeşme’ye yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde priz olup olmadığını sorduğumda, sadece USB girişi olduğu ve tüm araçlarda bu şekilde olduğu belirtilerek başka bir seçenek sunulmadı. 9 saatlik ...

01.10.2025 tarihinde saat 21.15’te Çeşme’den Dudullu’ya giden Kamil Koç otobüsünü kullandım. Sabah 05.10 civarında Dudullu’da indim. Yolculuk sırasında ayaklarımın altında bulunan çantam, otobüsün arka kısmından gelen su nedeniyle ıslandı ve çantamı bagaja verdim. Bagaja teslim ettiğim çantanın üzer...

03.09.2025 tarihinde, Kamil Koç Çeşme Otogarı (Alaçatı terminali) - Gebze Otogarı arası 23:59 seferli, 2 numaralı koltuk ve 3283616491 PNR numaralı otobüs biletim, yolculuğuma sadece 3 saat kala tarafıma haber verilerek iptal edildi. Bu ani iptal nedeniyle mağdur edildim ve hiçbir tazminat ödemesi y...
3 Eylül 2024 saat 23:59 Çeşme-Gebze seferi için 3283615713 PNR numaralı biletimi almıştım. Ancak yolculuktan sadece 2,5 saat önce aranarak seferin iptal edildiği bildirildi. Otele çıkış yapmıştık ve bölgede başka otobüs seçeneği de yoktu. Bilet ücretim iade edildi fakat bu mağduriyet için herhangi b...

22 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Çeşme seferi için Kamil Koç’tan aldığım 02.00 otobüs bileti, şirket tarafından tarafıma SMS ile iptal edildi. İptal sonrası yeni bilet seçenekleri sunuldu ancak seçenekler çok sınırlıydı ve mevcut alternatifler bizim için uygun değildi. Bu nedenle doğrudan otele gide...

17 Ağustos 2025 tarihinde, Kamil Koç firmasına ait PNR no 3290182148 numaralı 18.00 Kuşadası-Çeşme seferini yapan otobüs, 2,5 saat rötar yaptı ve otobüsün hijyen kurallarına uyulmadı. Kendi güzergahı olmadığı halde güzergah dışına çıkıldı, benzin istasyonunda mola verildiği sırada ben ve çocuğum unu...

31.07 tarihinde Antalya’dan Çeşme’ye gitmek üzere Kamil Koç firmasından #3275466778 PNR numaralı otobüs bileti satın aldım. Ancak biletimi bir saat içinde iptal ettim. Ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirmiştim. İptal işlemi sonrasında tarafıma, ücret iadesinin 7 iş günü içinde yapılac...

Kamil Koç Turizm’e ait çalışanların bilgisizliği, harita bilgisi eksikliği ve iletişim sorunları nedeniyle mağdur edildim. 04.08.2025 tarihinde Urla’dan Bodrum’a gitmek için rezervasyon yaptırmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. F****isimli bir çalışan, aracın Urla’dan kesinlikle geçmeyeceğini ve ...

38 zy *** plakalı Kamil koç aracı 23.07.2025 15.30 Bodrum-Çeşme seferinde şoför aracı kullanırken bir yandan sigara içiyor, bir yandan telefonla konuşuyor. Canımızı tehlikeye atıyor. Sigara kokusu midemizi bulandırıyor, sürekli sigara içiyor ve agresif şekilde yolcularla tartışıyor

22.07.25 tarihinde saat 13:15'te İzmir Çeşme Otogarı'ndan bindiğim otobüste, oturduğum bölgede çöpler vardı. Otobüs muavinlerinden rica ettiğimde, bana sert bir tavırla "Bu çöpler size ne gibi rahatsızlık veriyor? Zaten 1 saat sonra toplayacağız, bekleyin." deyip gittiler. Otobüs seferi boyunca pers...
Bu kadar geç kalan bir firma olmamalı. 18.00'deki otobüsümüz 18'33 oldu hâlâ gelmedi. Fiyatlarından bahsetmiyorum bile kuşadası - çeşme 650 TL. Aldıkları paranın hizmetini asla vermiyorlar. Bunu yaptıkları da ilk defa değil. Başka otobüs olmadığı için mecbur kullanıyoruz.

13.07.2025 tarihinde 23:59 Mersin-Ankara otobüsüne biletimizi aldık. Bizi Mersin Çeşmeli Opet'ten alacaklarını söylediler. Bunu söyleyen kişi C** adlı...
Sefer saatine 5 saat kala, 'Biz seferimizi iptal ettik' şeklinde mesajla bildirim yapıp, ancak ertesi güne bilet verebileceklerini söylediler. Yolcuların ne şartlarda kalacağını düşünmeyen, profesyonellikten uzak bir firma. İptal gerekçesi olarak yol şartlarını öne sürdüler; Çeşme-Bodrum arasında ne...

Çeşme'den İstanbul'a 28 Mart 21.15 tarihinde Koç firmasından bilet aldım. Değişiklik olduğunu ilettiler ancak biletimde ve üzerine onlara ulaşmaya çalışan bendim, arama gereğinde bulunmadılar. Ulaştığımda araç değiştiği için biletimin iptal olduğunu ve araçta yer olmadığını belirttiler. O gün içeris...

Kamil Koç firması şikayet firmanın İstanbul Dudullu /Çeşme seferi için 02.03.2024 tarih 00.45 saatinde PNR numarası 323 4544 6253 olan seferi için babama bilet aldık. Ortada herhangi bir sebep yokken mola yerinde babamı bırakıp gitmişler. İzmir'de bavullarını almak istediğinde durumu anlattığında ne...

Sayın yetkili; 9 Ocak Perşembe günü saat 23.30'da Kamil Koç Firmasının otobüsüyle Ankara'dan İzmir'e hareket ettik. Sabah 07.40 civarında İzmir'e vardık. Ortalık'ta servis yoktu. Ben Güzelbahçe'nin Yelki Mahallesinde oturuyorum. O sırada Özdere'ye giden 35 BBC490 Plakalı otobüs hareket etmek üzereyd...

Yıllar sonra bir otobüs firması ile seyahat etmek zorunda kaldım. 22 Eylül 01.00 hareket Antalya Çeşme, 26 Eylül hareketli Çeşme Antalya saat 11.45 hareketli seferlerine katıldım Kamil Koç'un. Gidiş seferinde sadece bir hostes hanım vardı işini iyi yapmaya çalışan. Onun dışında orta yaşlı olan şoför...
22.09.2024 tarihinde Çeşmeden Esenler Otogara yolculuk yaptım. Esenler Otogarda saat: 22:00 Beylikdüzü- Büyükçekmece servisini kullanmak istedim. 34 ehr 810 plakalı ve adını A** olarak söyleyen servis şoförü çok kabaydı. Yolda ineceğim için arka koltuğa valizimi koysam olur mu dememle birlikte avazı...
20:45'te Çeşme'den kalktık, şoför bey sabah 04:30'da Dudullu İstasyonu'na ulaşmış oluruz dedi. Saat 05:00 oldu, hâlâ Gebze'deyiz. Her yerde yarım saat bekliyoruz. Bilmem kaç sefer durdu, çok yoruldum. Üstüne hiçbir seferde internet yok. Ben her hafta sonu İzmir'den İstanbul'a gidiyorum. Kale ile 04:...