to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferin Ücret İadesi 20 Gün Boyunca Gecikti
05.05.2026 tarihinde Kamil Koç’tan 3351934113 PNR numarası ile, 10.05.2026 saat 02:15 Bursa–Çeşme seferi için İ***** H**** E****** ve S**** E****** adına, toplam 2.100 TL ödeyerek iki adet bilet aldım. Yolcu az olduğu gerekçesiyle sefer iptal edildi.
09.05.2026 tarihinde tarafıma ücretimin 5 ile 7 iş günü içinde iade edileceğine dair mesaj geldi. Ancak bugün 25.05.2026 olmasına ve defalarca uyarmama, konuyu takip etmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Çağrı merkezi ve Bursa otogarındaki büro ile görüştüğümde sürekli “ödeme yapılacak” denilerek oyalanıyorum, genel merkeze aktarmıyorlar, yetkili kimseyle görüştürülmüyorum ve somut bir adım atılmıyor. Bir emekli olarak bu tutar benim için ciddi önem taşıyor ve bu süreçte mağdur edilmiş durumdayım.
İptal edilen seferin ücretinin, herhangi bir ek bekleme ve oyalama olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
