to read complaints and reviews, or file yours.Biletim Olmasına Rağmen Otobüs Bilgilendirmeden Gitti, Ücret İadesi Talep Ediyorum
19.03.2026 tarihinde saat 03.00’te Bursa’dan Ankara’ya giden Kamil Koç otobüsüne biletim olmasına rağmen, Bursa otogarında olmama rağmen ne bir isim okunarak çağrılmadım ne de herhangi bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirildim. Otobüs, benimle hiçbir iletişime geçilmeden otogardan kalkıp gitti.
Durumu fark eder etmez otogardaki Kamil Koç danışma birimine giderek bilgi almak istedim; ancak burada da mağduriyetim dikkate alınmak yerine suçun tamamen bana ait olduğu, “siz kaçırmışsınız” denilerek geçiştirildim. Ne otobüs hareketinden önce ne de sonra beni arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı.
Hem otogarda hazır bulunmama rağmen bilgilendirilmeden otobüsün kaldırılması hem de danışmada yaşadığım bu tutum nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaştığınız bilgilere istinaden başvurunuz oluşturuldu. Konuyu inceleyerek en kısa süre içerisinde size bilgi vereceğiz. Sağlıklı günler dileriz.
Bursa otogarında biletim olmasına rağmen otobüse çağrılmadım, hiçbir iletişim kurulmadı ve otobüs kalktı. Danışma biriminde de suç bana atıldı. Ücret iadesi talebimde bir gelişme olmadı ve bu durum beni çok kötü bir deneyimle karşı karşıya bıraktı.
