22 Saat Süren Yolculukta Mola Verilmemesi Ve Güzergâh Dışı Seyahat Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

10.07.2026 tarihinde saat 14.00’te Aydın Nazilli’den Diyarbakır’a Kamil Koç firmasıyla yaptığım yolculukta büyük mağduriyet yaşadım. Bilet PNR numaram 3373072031’dir. Otobüs, gitmesi gereken güzergâhtan gitmedi, gece boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi ve temel ihtiyaçlarımızı karşılayamadık. Adıyaman Kahta’da otobüs değişikliği yaptık, buna rağmen yine mola verilmedi.

Şu an itibarıyla ilk bindiğim otobüs dışında bir otobüse daha geçtim, toplamda 22 saattir yoldayım ve hâlâ yaklaşık 3 saatlik yolum var. Bu yolculuğun maksimum 20 saat süreceği söylenmiş olmasına rağmen belirtilen sürede Diyarbakır’a ulaşamadım. Daha önce de Kamil Koç ile benzer sıkıntılar yaşamıştım, bu ikinci kez aynı rezilliği yaşıyorum ve bir daha bu firmayı tercih etmeyi, kimseye de tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli yolculuk, güzergâh dışına çıkılması, mola verilmemesi ve mağduriyetlerim nedeniyle bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.