Arızalı Otobüste Güvenlik Riski Ve Merdivenlerde Seyahat Ettirilme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

19.07.2026 tarihinde saat 22:00’de Adana’dan Balıkesir’e Kamil Koç ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildim. 21 numaralı koltuk için 3376025681 numaralı biletle seyahat ediyordum. Otobüsün turbosunun arıza yaptığını, şoför kendi beyanıyla Pozantı’dan Bursa’ya kadar bu arızalı şekilde risk alarak devam ettiğini söyledi. Bu durum hem can güvenliğimizi tehlikeye attı hem de yolculuğu son derece konforsuz hale getirdi.

Bursa’ya geldiğimizde Balıkesir’e devam edecek yolcular için farklı bir araç tahsis edildiği söylendi ancak bu araçta yeterli yer olmadığı belirtildi. Bu nedenle bir yolcu başkasının koltuğunda, ben ise merdivenlerde ayakta/oturarak yolculuk etmek zorunda bırakıldım. Zaten var olan bel fıtığı rahatsızlığım, bu şekilde seyahat etmek zorunda kaldığım için daha da arttı ve yolculuk boyunca ciddi ağrı yaşadım.

Hem arızalı bir araçla risk alınarak yolculuğa devam edilmesi hem de yeni araçta yer olmaması nedeniyle merdivenlerde seyahat ettirilmem sebebiyle, ödediğim bilet ücretinin eksiksiz olarak iadesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca bel fıtığı rahatsızlığımın bu süreçten olumsuz etkilenmesi ve yaşadığım manevi sıkıntılar nedeniyle manevi tazminat talebinde bulunuyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ederim.