90 Dakikalık Otobüs Gecikmesi Açıklama Ve Telafi Talebi

24.05.2026 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e 02.15 kalkışlı Kamil Koç seferi için B**** A**** D**** adına aldığım biletle yolculuk yapmak üzereyken, otobüsün yaklaşık 90 dakika gecikmeli geleceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu durum nedeniyle tüm plan ve programım bozuldu ve ciddi zaman kaybı yaşadım.

Gecikme ile ilgili yazıhanedeki yetkililere durumu sorduğumda sadece gecikme olduğunu, diliyorsam istediğim yere şikayet edebileceğimi söylemekle yetindiler, bunun dışında herhangi bir açıklama veya telafi edici bir yaklaşımda bulunulmadı. Ne gerekçe paylaşıldı ne de yolculara karşı sorumluluk hisseden bir iletişim kuruldu.

Plansız ve bu kadar uzun bir gecikme yaşatılması ve buna rağmen yolcuların bilgilendirilmemesi nedeniyle oluşan maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini, yaşanan gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.