Kale Bataryasında Hızlı Renk Değişimi Ve Garanti Talebi

Mayıs 2025’te Kale Victorian banyo lavabo bataryası satın aldım. Yaklaşık 5 aydır bataryada belirgin bir renk değişimi oluştu, ürün kısa sürede estetik olarak kullanılmaz hale geldi.

Evimdeki diğer banyolarda da Kale marka bataryalar kullanıyorum ve üstelik onları çok daha uzun süredir kullanmama rağmen hiçbirinde böyle bir renk değişimi sorunu yaşamadım. Bu nedenle yaşadığım problemin kullanım hatasından değil, ürüne veya kaplamasına özel bir durumdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Durumu Kale’ye ilettiğimizde sorun kullanım hatası denilerek geçiştirildi. Ancak bataryanın normal kullanımda bu kadar kısa sürede renk değiştirmesini kabul etmiyorum ve bunun üretim ya da kaplama kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini veya gerekli görülüyorsa ayıpsız bir ürünle ücretsiz şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.