to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seramik Lavabo Bataryasında Erken Paslanma Ve Garanti Reddi
Yaklaşık 10 ay önce Kale Seramik markasına ait Kale mare lvb bat model lavabo bataryasını Ankara’da bulunan Ayhan Kardeşler İnşaat Sanayi ve Ticaret a. Ş.’den satın aldım. Ürün daha garanti süresi devam ederken, son 2 aydır bataryada belirgin şekilde paslanma oluştu ve bu durum hem görüntü hem de kalite açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanması, kalite beklentimin çok altında kaldı.
Fatura numaram ays2025000003474, fatura tarihimiz ise 09.08.2025’tir. Garanti kapsamında destek almak için Kale’nin müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün durumuna rağmen sorunu “kullanıcı hatası” olarak nitelendirip yardımcı olmadılar. Evde normal, standart kullanım dışında herhangi bir müdahalem veya hatalı kullanımım bulunmamaktadır.
Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Kale’den, paslanan lavabo bataryamın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkün değilse ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için sürecin tekrar değerlendirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler yapılarak, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Her türlü öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Kale Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, 24.06.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğumuz görüşmeye istinaden memnuniyet kapsamında süreciniz tamamlanacaktır. Her türlü öneri ve şikayetleriniz için 0850 800 52 53 ve 0532 305 52 53 Whatsapp hattımızdan bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.
