to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Almadan Kalktı, Tam Ücret İadesi Talebi
19.09.2026 tarihinde saat 09.13 Düzce Otogarı–Kdz. Ereğli Otogarı seferinizden 24 numaralı koltuk için 350 TL ödeyerek bilet aldım. Saat 08.20'den itibaren Düzce Otogarı'nda olmama rağmen otobüs beni almadan hareket etti, tarafıma hiçbir şekilde telefonla ulaşılmadı ve otobüsün kalkışına ilişkin herhangi bir bildirim yapılmadı. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiç yararlanamadım.
Biletimi Kale Seyahat adına düzenlenmiş, Harun Ç**** adına kesilmiş ve 3896662 PNR numaralı kayıt üzerinden aldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin tamamının tarafıma iadesini ve gerekirse Düzce Otogarı kamera kayıtlarının incelenerek konunun araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
