to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’te Sürekli Gecikmeler Ve Otobüs İçinde Sigara İçilmesi
Kale Seyahat ile Zonguldak Otogar’dan Akçakoca Otogar’a yaptığım seyahatlerde sürekli olarak ciddi gecikmeler yaşıyorum. Örneğin bugün 18.00’de kalkması gereken otobüs 19.00’da geldi. Aynı şekilde Akçakoca’dan Zonguldak yönüne 17 Mayıs gecesi 23.00’te kalkması gereken araç da 00.00’da geldi. Bu durum neredeyse her seferde tekrar ediyor ve yolcular uzun süre otogarlarda bekletiliyor.
Gecikmelerle ilgili olarak görevli kişilere sorduğumda her seferinde “10 dakikaya gelir” denilmesine rağmen otobüsler çok daha geç geliyor. Bu tutum hem zaman planlamamı bozuyor hem de yolcuları mağdur ediyor.
Ayrıca iki farklı seferde şoförün yolculuk sırasında otobüsün içinde sigara içtiğine denk geldim. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de güvenlik ve kurallar açısından kabul edilemez.
Kale Seyahat’ten, sefer saatlerine uymalarını, yolcuları “10 dakikaya gelir” diyerek oyalamadan gerçek bilgilendirme yapmalarını ve şoförlerin seyahat esnasında otobüs içinde sigara içmemesi konusunda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
