to read complaints and reviews, or file yours.Kale Seyahat’ten Bilgilendirme Yapmadan Sefer Saatinin Değiştirilmesi Nedeniyle Görüşe Yetişemedim
Kale Seyahat’ten bugün için Düzce – Karadeniz Ereğli hattına saat 09:00 hareketli bir bilet aldım. Ancak hiçbir bilgilendirme, uyarı ya da onayım olmadan sefer saati 10:30’a değiştirilmiş. Bu değişiklik bana önceden bildirilmediği için planımı buna göre ayarlayamadım.
Saat 11:00’de cezaevinde görüşüm vardı ve bu keyfi saat değişikliği nedeniyle görüşe yetişemedim. Şimdi aynı görüş için bir hafta daha beklemek zorunda kalacağım ve bu durum beni manevi olarak ciddi şekilde etkiledi.
Kale Seyahat ile görüştüğümde sadece özür dilendi, bunun dışında herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı. Sefer saatinin haber verilmeksizin değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin karşılıksız bırakılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür durumlarda yolcuların mutlaka zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformu üzerinden iletmiş olduğunuz bildiriminiz ile ilgili olarak Kale Seyahat Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmenin faydalı olmasını umarız. Bir sonraki seyahatinizde sizi tekrar aramızda görmekten memnuniyet duyarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
