"Hızlı bir şekilde geri dönüp gerekli aksiyonu aldılar teşekkür ederiz"
Kale Alarm alarm sistemi
918 şikayet
Kale Güvenlik'ten Haksız 600 TL Ve 1.320 TL Ek Faturaya İtiraz
"Ücret iadesi yapıldı"
Kale Güvenlik alarm sistemi aboneliğim için adres nakli yaptırdım. Nakil iş...lemi öncesinde Kale Güvenlik çağrı merkezinden T**** Hanım ile görüştüğümde
Sistemdeki Hata Nedeniyle Gecikmiş Faturalar Ve Haksız 22 Bin TL Borç Talebi
2023 yılı nisan ayında iş yerime Kale Alarm iş yeri alarm sistemi taktırdım. 2 ya da 3 yıl taahhütlü bir anlaşma yaptık ...ve sözlü olarak, 3 yıl boyunca düzenli ödeme yaptıktan sonra artık ödeme yapmayacağım, faturalanmanın sona ereceği belirtildi. Bu doğrultuda her ay gelen faturaları düzenli olarak
Akü Sorunu Nedeniyle Sürekli Alarm Ve Cevapsız Teknik Servis
"Kale güvenlik sistemi şirketi ve çalışanları çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Mağduriyetim giderildi ekstradan servis ücreti iadesi için benim için büyük bir jest oldu"
Kale Güvenlik Sistemleri’nden 903675 numaralı sözleşme kapsamında alarm izl...eme hizmeti almaktayım. Alarm sistemimin aküsü kullanım ömrünü doldurduğu i
Kale Alarm Çağrı Merkezinde Yetersiz Bilgi Ve Ücretsiz Olması Gereken Akü Değişiminde Aşırı İşçilik
"Genel merkezden Büşra hanimin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler"
Kale Alarm ev alarmı kullanıcısıyım. Bugün önce beni, daha sonra da beni te...lefonla ulaşamayınca eşimi arayarak alarm sistemimdeki akünün zayıfladığını
Kale Alarm’ın Haksız Ek Borç İddiası Ve Aboneliğin Şartsız Kapatılması
Yaklaşık 3 sene önce iş yerim için Kale Alarm’dan iş yeri paketi aldım. Daha sonra maddi durumlar nedeniyle iş yerimi ka...patınca alarm sistemini de kullanmamaya başladım. Aradan yıllar geçtikten sonra Kale Alarm tarafından aranarak borcum olduğu, bunu ödemem gerektiği söylendi. Ben de mobil bankacılı
Ödeme Yapıldı, Alarm Nakli Gerçekleşmedi Ve İş Yerimiz Güvensiz Kaldı
Yaklaşık 12 ay önce iş yerime Kale Alarm güvenlik sistemi kuruldu. İş yerimin bulunduğu bina kentsel dönüşüm kapsamında ...yıkılacağı için iş yerimizi boşaltmamız istendi ve bu nedenle alarm sistemimin Muratpaşa / Antalya’daki yeni adresime naklini talep ettim. 23 Temmuz’da nakil işlemi için kredi kart
Kale Alarm Demontaj Gecikmesi Ve Haksız Ücret Talebi
Pendik İstanbul’daki iş yerimde Kale Alarm iş yeri alarm sistemi kullanıyordum. 2 aydan daha uzun bir süre önce sistemi ...iptal ettirmek ve demonte işleminin yapılması için talep açtım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ demonte ekibi gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım, he
Kale Alarm’da Kredi Kartı Güncelleme İçin Canlı Temsilci Erişilemiyor
Şirketimde Kale Alarm’ın kablosuz alarm sistemini kullanıyorum. Önceki kredi kartımın süresi yaklaşık 3–4 ay önce dolduğ...u için sistemi kullanmaya devam edebilmek adına yeni kredi kartımı tanımlamak istiyorum ancak herhangi bir kanaldan kart tanımlaması yapamıyorum. Kale Alarm tarafından zaman zaman
Kale Alarm Sistemi Çalışmıyor Ve İptal Zorluğu
Kale Alarm ile daire tipi alarm paketi için yaklaşık 4 yıl önce sözleşme yaptım. Bu süre boyunca aldığım hizmetten ve öz...ellikle de sözleşme süreci yönetiminden son derece mağdur oldum. Sistemin düzgün çalışmamasına rağmen her ay düzenli olarak aidat ödemeye devam ettim. Alarm sistemi sık sık sorun

Öne ÇıkanKonular
Alarm Sisteminde Sürekli Arıza Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Kale Alarm ile Ankara Yenimahalle’de bulunan kliniğimizde yalnızca alarm sistemi hizmeti alıyoruz ancak sistem dün geced...en beri arızalı durumda. Sistemdeki arızayı biz kendi çabamızla fark ediyoruz, buna rağmen tarafımıza herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmıyor. Güvenlik sistem

Alarm Sisteminde 2 Aylık Çözülmemiş Arıza Ve İade Talebi
"Teşekkürler sorun çözüldü kale alarm en iyisi"


Kale Güvenlik’te İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız 7.200 TL Çekimi
Kale Güvenlik’in alarm sistemi aboneliğini iptal ettirmeme rağmen kredi kar...tımdan hâlâ yüksek tutarlarda çekim yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Yakla
Akü Değişimi Ve Servis Ücretinin Abonelik Kapsamına Alınması Talebi
"Ücretsiz değişim sağlayacağınız için oldukça memnunum"
Yaklaşık 3 yıldır Kale Alarm abonesiyim. Sistemde yer alan akünün ömrünün d...olduğunu ve değişmesi gerektiğini tarafıma ilettiler ve bu işlem için 1.600
Kullanmadığım Güvenlik Sistemi İçin Tekrarlanan Servis Ücretine İtiraz
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
Kale Alarm ile iş yerim için kullandığım güvenlik sistemi aboneliğimi, iş y...erimi kapatmak zorunda kaldığım için geçen sene sonlandırmak istedim. Taahh
Kale Alarm İptal Sürecinde Rızasız Ücret Kesintisi Ve Müşteri Mağduriyeti
Yaklaşık 10 gündür Kale Alarm’ın iş yeri alarm aboneliğimi iptal etmeye çalışıyorum ancak yaşadıklarım hem zaman kaybına... hem de mağduriyete yol açtı. Sözleşme iptali için aradığımda P***** isimli çalışanınız yenileme kesinlikle istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen dakikalarca iptal sürecini uzat
Kale Güvenlik'ten Cevapsız Talep Ve Haksız 5.000 TL Ücret Kesintisi
"Çözüldü"
Kale Güvenlik’in iş yerimde kullandığım alarm sistemini Antalya Muratpaşa S...inan Mahallesi’indeki adresimden Antalya Muratpaşa Altındağ Mahallesi’indek
Kale Güvenlik’in Kepenkleri Kendiliğinden Açıldı Alarm Çalışmadı
Kale Güvenlik ile yaşadığım süreçte hem güvenlik açısından hem de ticari açıdan ciddi mağduriyet yaşadım. İkinci şubemi ...açarken kurulum için geldiklerinde önce teklifi kabul etmedik, ardından ilk dükkandaki tüm güvenlik elemanlarını yeni dükkana vereceklerini, oranın ücretini de kendilerinin ödeyece
Sözleşme Süresi Yanlış Görüntülenmesi Ve Cayma Bedeli Talebi
Kale Alarm ile iş yeri alarm sözleşmesini 1+1 yıl olarak, toplamda iki yıl sürecek şekilde 2025'in başlarında yaptırdım.... Bana bu şekilde bilgi verilmesine rağmen, bugün aradığımda müşteri temsilcisi sistemlerinde sözleşmemin dört yıllık göründüğünü söylüyor. İş yeri devri yaptığım için alarmı iptal
Kale Alarm Sözleşme İptali Süreci Uzuyor, Haksız Söküm Ücreti Talep Ediliyor
Kale Alarm’ın ev alarm sistemi abonesiyim ve yaklaşık iki aydır sözleşmemi iptal ettirmeye çalışıyorum. Haziran ayı başı...ndan beri defalarca iptal talebimi iletmeme rağmen sürekli yeni faturalar çıkarılarak süreç uzatılıyor, iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum v
Kale Alarm Çağrı Merkezinde Kaba Üslup Ve Yüksek Nakil Ücreti Şikayeti
Kale Alarm ile yıllardır çalışıyorum ve mevcut sözleşmem sebebiyle kendilerine mecburen bağlı olduğum bir süreç yaşıyoru...m. Ancak alarm sistemi nakil işlemi için yaptığım son görüşmelerde çağrı merkezindeki üslup ve tavırdan ciddi şekilde rahatsız oldum. 26 Temmuz ve 28 Temmuz tarihlerinde çağrı mer
Sözleşmede Belirtilmemiş Söküm Ücretine İade Ve Adil İptal Politikası Talebi
"Teşekkürler"
Yaklaşık 5 yıldır Kale Alarm müşterisiyim ve alarm sisteminizi Bursa Yenişe...hir’deki adresimde kullanıyordum. Firma değişikliği yapmadan, sadece alarm
Sözleşmesi Biten Alarm Sisteminin İptal Edilememesi Ve Haksız Borç İddiası
Kale Güvenlik ile alarm sistemi sözleşmem Haziran sonu itibarıyla sona erdiği halde hizmeti iptal ettiremiyorum. 18 Temm...uz’da çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hem hizmet devam ediyor hem de iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Tarafıma borcu
Kale Alarm Akü Sorunu Ve Servis Gecikmesi
Kale Alarm’dan aldığım alarm sistemi ile ilgili yaklaşık 1 aydır çözülmeyen... bir sorun yaşıyorum. Cihazın aküsü bitmiş durumda ve bu nedenle sistem sağ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















