to read complaints and reviews, or file yours.
Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim
Çok hızlı bir şekilde sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.
Teşekkürler
Kale Kilit kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 25 şikayette baskın sorun malzeme dayanıksızlığı ve garanti reddi olarak öne çıkıyor; kullanıcılar vidaların kolayca kırıldığını ve onarım taleplerinin geri çevrildiğini belirtiyor. %20'lik dilimde yer alan kısa süreli arıza bildirimlerine, servis müdahalelerinin sonuçsuz kaldığı (%16) aktarılıyor. Şikayetçilere göre, servis randevularının oluşturulamadığı veya çağrı merkezinden net bilgi alınamadığı ifade ediliyor.
Yaklaşık bir hafta önce aldığım Kale marka 164 SNC model göbek kilit, içindeki pimlerin düşmesi sonucu kendi kendine kil...itlenerek hem kullanılamaz hem de kapıdan çıkarılamaz hâle geldi. Şu an evimin kapısı bu arızalı kilit nedeniyle normal şekilde kullanılamıyor. Sorunun ardından Kale müşteri hizme
Amazon üzerinden 11 Temmuz 2026 tarihinde Kale Kilit 164ktbs model kilit satın aldım. Kilidi kapıya montajlarken silindi...ri sabitlemek için gelen vidayı sıktığım anda, belirli bir noktadan sonra ne ileri ne geri döndü ve kırıldı. Bu kırılma sonrasında kapıdaki silindir kapıdan çıkmıyor ve içeride sab
1 Temmuz 2026 tarihinde Dasplus Yapı Marketleri Bolu şubesinden 492 TL ödeyerek Kale marka barel ürünü satın aldım. Ürün...ü eve getirip montajını yaparken kilidin tam oturmadığını fark ettim. Vidasını tekrar çıkarmak istediğimde ise daha ben sıkma işlemimi bile tamamlamadan vidanın ucunun çoktan bozul
Yaklaşık beş yıl önce Beylikdüzü Bauhaus mağazasından Kale Kilit markalı küçük şifreli çelik kasa satın aldım. Bu kasa s...ürekli kullanılan bir ürün olmadığı için en fazla 50–60 kez kapağı açılıp kapanmıştır. Buna rağmen kasanın kilidi arıza yaptı ve kapak açılıp kapanmaz hale geldi. Bu kadar az kulla
"Müşteri temsilcisi Nilay hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum gerekli onarım yapılarak sorun giderildi"
29.06.2026 akşamı İzmir Gaziemir Optimum Koçtaş mağazasından satın aldığım Kale marka 164 – 68 mm ölçüsündeki anahtar gö...beğinin vidası montaj sırasında göbeğin içinde kırıldı. Vida kırıldığı için kilit göbeği kapıya tam oturmadı, kapım şu an ne doğru düzgün açılıyor ne de kilitlenebiliyor ve adeta e
"Teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde arandım uzaktan yardımcı oldular büyük bir bölümü hal oldu altınoluğa geldiklerinde servis verecekler teşekkür ederim kale kilit yerli ve millidir vaz geçilmez"
"Kale Fabrikanın desteğiyle kapımın sorunu çözüldü. Destek veren tüm yetkililere teşekkür ederim."
Bugün İstanbul Esenyurt’taki Kale Kilit yetkili servisini, açılmayan kapım için çağırdım. Kilit arızasını çözmeleri için... gelmelerine rağmen kilit sisteminden anlamadıkları çok net bir şekilde belli oldu ve kapımı doğru şekilde açmak yerine yanlış müdahalede bulunarak kapımı kanırtıp mahvettiler. S
Kale Kilit Küçükbakkalköy şubesinden 30 Nisan Perşembe günü kapı kilidimi değiştirmek için hizmet aldım ve bu işlem için... 4.000 TL ödeme yaptım. Kilit değişimi yapıldıktan hemen sonra kapı levyesi arızalandı ve kapıyı açmak eskisinden çok daha zor hale geldi. Önce kilidin zamanla oturacağını düşündüğ
Yaklaşık 3–4 ay önce 1400 TL ödeyerek satın aldığım Kale marka göbek kilitte iki kez anahtar sıkışması sorunu yaşadım. İ...lk sorun geçtiğimiz ay meydana geldi ve anahtar sıkıştığı için çilingir çağırmak zorunda kaldım, çilingir kilidi kırarak açabildi. Bu ay aynı sorun tekrar yaşandı, bu kez kapı norm
Edirne Merkez’deki apartman giriş kapımızda kullanılan Kale marka motorlu otomat kilidi, kapıyı açmak için kaydettiğimiz... göstergeçleri kendi kendine silerek çalışmaz hale geliyor. Bu nedenle apartman kapımız kilitlenemediği için hem güvenlik açığı oluşuyor hem de apartman sakinleri mağdur oluyor. A
"Çok ilgilendiler mallarının arkasınra duran nadir bir firma evinizin tüm kilitlerini kale yapın kale gibi olsun"
Pendik Kurtköy’de Kale markasına ait parmak izi ile okutmalı anahtarlık sistemi için 7 Nisan 2026 tarihinde servis çağır...dım. Elimde zaten bir ürün vardı, fotoğrafını detaylı şekilde kendilerine gönderdim ve akşam saat 19.00’da gelip kapıma bu ürünü takacaklarını söyleyerek randevu verdiler. Servis
Uzun süredir sorunsuz kullandığımız Kale 357m kapı otomatı kilidimiz geçen ...hafta arızalandı ve o günden beri apartman giriş kapımızı kilitleyemiyoruz.
Yaklaşık 4–5 yıl önce İzmir’de Kale Kapı’nın k93 model kapısını aldım. Kapıyı ilk taktırdığımız günden bu yana pervazlar...ından sürekli sesler geliyordu. Yetkili servise durumu ilettiğimizde zamanla oturacağı, yapışkanın tutacağı söylendi ancak aradan yıllar geçmesine rağmen sorun bitmedi, aksine artt
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."
"Kale kilitten Başak hanim benimle iletişim kurdu. Son derece kibar nazik bir tutumla panel üretimi için sipariş verildiğini ve bu süreçte yetkililerin keşif ve panel değişimi için ücretsiz hizmet sağlayacaklarını aktardı. İste olması gereken çözüm odaklı yaklaşim. Gerçekten ilgilerinden çok memnun kaldım. Çok teşekkür ederim kale kilit e de bu yakışırdı zaten. Başak hanimin da son derece olumlu yaklaşımı müşteri memnuniyeti anlamında ne kadar doğru insanlarla çalıştığınızı gösteriyor zaten. Teşekkürler."
Kale Kilit markalı çelik kapımı 2022 yılında Şişli ’deki evime taktırdım. K...apı apartman içi daire kapısı olmasına ve dış etkenlere açık olmamasına rağ
Balıkesir Bakyapı bölgesinde bulunan evimde Kale kilit marka kapı güvenlik sistemi kullanıyorum. 13.02.2026 tarihinde ka...pı kendi kendine kilitlendi, şifre sistemi çalışmadı ve kapı tamamen arızalandı. Bu sırada kızım evin içinde kilitli kaldı ve hem güvenlik açısından hem de psikolojik olarak ciddi
"Teşekkürlerimi sunarım. Müşteri temsilcisi ulaştı urunu fabrikaya göndereceğim."
Kale Kilit marka el 157 model kapı otomatını ilk olarak 2022 yılında kapıyı takan demirci aracılığıyla aldım. Bu ürün ya...klaşık 3 yıl içinde bozuldu. Demirci ürünü alırken faturayı kaybettiğini, faturasının olmadığını söylediği için garanti hakkımı kullanamadım ve 2025 yılının Ekim ayında aynı modeld
"Kısa sürede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Kale marka gömme kilidi yaklaşık bir ay önce Samsun Tekkeköy’deki bir hırdavatçıdan 450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü k...ısa süre kullandıktan sonra kilidin dönmemesi sorunu ortaya çıktı ve kapıyı sağlıklı bir şekilde açıp kapatamaz hale geldik. Sorun üzerine ürünü aldığım satıcıya başvurdum ancak b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %74
Kale Kilit temelleri 1953’te atılan ve bugün hem Türkiye’de hem de uluslararası çapta sektörünün önemli oyuncularından biri haline gelen markalar arasındadır. Farklı birçok kilit çeşidi üreten Kale Kilit 1974’teki ihracatıyla da Türkiye’nin ilk kilit ihraç eden şirketi unvanını almıştır. Kale Kilit de tüm Kale şirketlerini kendi çatısı altında toplayan Kale Endüstri Holding’in bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir. Marka çelik kapı, çelik kasa, alarm ve pencere sistemleri gibi ürünlerin sunulduğu diğer Kale markalarıyla da birlikte hizmetlerine kol kola devam etmektedir. Türkiye’nin ilk 500 sanayi kuruluşu arasında yer alan Kale Kilit profesyonel Ar-Ge ekibiyle de gelişmeyi ve sektörünün üst düzey markalarından biri olmayı sürdürmektedir. Daha detaylı bilgi için şirketin resmi web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.
Kale ya da bilinen diğer adıyla Kale Kilit, güvenlik ürünleri sektörünün önde gelen markalarından biri olmaya devam etmektedir. Markanın sunduğu kilit çeşitleri arasında dıştan takma tirajlı kilitler, silindirli gömme kilitler, iç kapı gömme kilitleri, silindirler, gömme emniyet kilitleri gibi ürünler bulunmaktadır. Holdingin bünyesinde bulunan bir diğer marka ise Kale Çelik Kapı’dır. Butik kapılar, proje kapıları ve yangın kapıları üreten Kale Çelik Kapı da emniyet kelepçe mandalı, kapı taktakları, kameralı dürbün gibi aksesuarlarıyla ürünü ağını genişletmektedir. Türkiye’nin ilk 6. seviye çelik kapısını üreterek de bir ilke imza atan marka; klasik, modern ve prestij kapı gibi çeşitleriyle butik kapı kategorisinde çeşitlilik sunar. Markanın proje kapıları ise 3N ve 4N kapı modellerine sahiptir. Yangın kapıları da camlı ve camsız olarak iki ayrı formda üretilir ve ürünlerin dayanıklılığını arttıran testlerden geçer. Holdingin bünyesinde görebileceğiniz bir diğer marka da Kale Çelik Kasa’dır. Ticari kasalardan büro ve ev tipi kasalara, emanet kasalardan çelik zırhlı kapılara kadar geniş bir ürün yelpazesi sunan marka yüksek güvenlik sistemleri için doğru adreslerden biridir. Kale Alarm markası da evler, iş yerleri ve kurumsal ortamlar için güçlü alarm sistemleri sunmaktadır. Holdingin bünyesinde faaliyet gösteren markalar arasında Kale Kapı Pencere de bulunmaktadır. Çift açılım sistemleri, çift kanat sistemleri, ispanyoletler, kaldırmalı sürme sistem gibi ürünler de şirketin bu markasında görebilecekleriniz arasındadır. Kale Sigorta da iş yeri ve konut gibi mekanlarınızı sigortalamanızı sağlayan, kasko ve DASK gibi sigorta hizmetleri de sunan bir markadır. Şirket tüm bu markalarıyla, güvenlik noktasında hayatın hemen her alanında hizmet sunmaktadır.
Kale Kilit iletişim bilgileri, şirketin resmi web adresinde bulunmaktadır. Genel merkezi İstanbul Sarıyer’de bulunan şirket Rusya temsilciliği, İngiltere & İrlanda ülke müdürü ve Latin Amerika satış müdürü irtibat numaralarını da internet sitesinde sunmaktadır. Ayrıca, iletişim formunu doldurarak da müşterilerinin kendisiyle irtibata geçmesini sağlayan Kale Kilit fabrika iletişim bilgilerini de açık adres olarak sunmaktadır. Dilerseniz Kale kilit yorum ve şikayet sayfamızda yer alan değerlendirmeleri inceleyerek de sorularınıza yanıt bulabilirsiniz. Şirketin sunduğu hizmet ve ürünlerden faydalanan sayısız kullanıcının paylaştığı deneyimler, size de katkı sağlayabilir. Bununla birlikte, siz de her türlü görüş & öneri & talebinizi Şikayetvar sayfamızda paylaşarak Kale Kilit yorumlarını zenginleştirebilirsiniz. Böylece görüşlerinizi hem firma hem de kullanıcılarla paylaşabilirsiniz.
