Kale Alarm’dan Fahiş Cayma Bedeli Talebi Ve Şeffaf Yasal Hesaplama İsteği

Kale Alarm ile yaptığım 2 yıllık taahhüt kapsamında, sözleşme sonunda kullanılan malzemelerin mülkiyetinin bana devredileceği açıkça belirtilmişti. İlk yılım 30 Kasım’da doluyor ve kalan 12 ay için aylık 780 TL ödemem bulunuyor, yani iptal etmeden devam etsem toplamda yaklaşık 9.360 TL ödemiş olacağım.

Bugün Kale Alarm tarafından telefonla aranarak aboneliğin sonlandırılması durumunda 30.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli ödemem gerektiği tarafıma sözlü olarak iletildi. Kalan 12 ayın toplam tutarı belli olmasına rağmen bunun kat kat üzerinde bir bedel talep edilmesini hem hakkaniyete hem de yasal çerçeveye aykırı buluyorum. Kaldı ki aylık 780 TL’nin içinde hem cihaz bedeli hem de abonelik ücreti bulunmaktadır.

1 yıldan fazla süreli taahhütlerde indirim kaynaklı cayma bedeli alınamayacağını, sadece devredilen cihaz için kalan aylar kadar ödeme talep edilebileceğini ve bunun da kalan faturalardan yüksek olamayacağını düşünüyorum. Ayrıca bu hesabın, ceza mantığıyla değil faturaya yansıyan gerçek cihaz bedeli üzerinden yapılması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Tarafıma bildirilen fahiş cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum. Cayma bedelinin, kalan faturalar toplamını aşmayacak şekilde, yalnızca cihaz bedeli dikkate alınarak yeniden ve şeffaf biçimde hesaplanmasını, yasal mevzuata uygun hareket edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili sözleşme numaram 191141’tir.