Kahve Dünyası şubesindeki müşteri hizmetleri şikayeti

İstanbul Levent Gonca Sokak’taki Kahve Dünyası şubesinde çalışan B**** isimli satış danışmanının tutumundan dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Aynı sokakta çalışan biri olarak zaman zaman çikolata ve benzeri ürünler almak için bu şubeye gidiyoruz ancak her gidişimizde son derece kaba, sert ve azarlar bir üslupla karşılaşıyoruz. Sadece ben değil, aynı sokakta çalışan diğer arkadaşlarım da aynı durumdan şikayetçi.

Büyük bir firmayız ve misafirlerimiz geldiğinde çoğu zaman alışverişlerimizi bu şubeden yapıyorduk. Fakat çalışanınızın insanlarla konuşma şekli ve müşteriye karşı saygısız tavrı sebebiyle bir daha bu şubeden alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

Kahve Dünyası gibi kurumsal bir markanın bu tarz davranışları kesinlikle kabul etmeyeceğini düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerle nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda kendisine eğitim verilmesini talep ediyorum.