Hamile Müşteriyi 40 Dakika Bekletme Ve Personel Yetersizliği

Kahve Dünyası Samsun Atakum sahil şubenize cumartesi günü saat 14.00 civarında gittim. Hamile olmama rağmen kasada sipariş verebilmek için uzun süre ayakta beklemek zorunda kaldım, siparişi verdikten sonra da ürünlerin hazırlanması için tekrar bekledim ve toplamda yaklaşık 40 dakikayı bulan bir süre boyunca ayakta kaldım.

İki çeşit kahve için yaklaşık 300 TL hesap ödedim ancak hem ödediğim ücret hem de yaşadığım bu bekleme süresi ve yorgunluk nedeniyle kendimi gerçekten kötü hissettim. Hazırlama kısmında sadece iki personel çalışıyordu, kasada ise bir kişi iki kasayı birden idare etmeye çalışıyordu. Personel yetersizliği yüzünden müşterilere resmen eziyet çektirildiğini düşünüyorum.

Hamile halimle yaklaşık bir saat ayakta kalmak zorunda kaldığım bu deneyim beni çok üzdü ve bir daha Atakum sahil şubenizi tercih etmeyi düşünmüyorum. Personel sayısının artırılmasını ve özellikle yoğun saatlerde müşterilerin bu kadar bekletilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.