Kahve Dünyası iade müşteri

16 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kızıltoprak Kahve Dünyası şubesinden yaptığım 435 TL’lik fiş tutarının iadesi hala gerçekleşmedi. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi, şubede görevli M*** Bey IBAN bilgilerimi bizzat aldı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süreç...

09.05.2026 tarihinde Çayyolu Kahve Dünyası şubesinde kasadan 2 adet Türk kahvesi sipariş verdim. Ödeme aşamasında hesabı Pluxee yemek kartımla ödedim. Normalde 240 TL olması gereken tutara, fazladan 1 top dondurma geçirilerek 340 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Durumu ilettiğimde işlemin iade e...

9 Mayıs 2026 tarihinde Kahve Dünyası Beşiktaş Akaretler şubesinden 200 TL ödeyerek fındıklı latte aldım. Aynı gün içinde kahvenin fazladan alındığı, bu nedenle iademin yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. İşlemle ilgili şubeden bir...

16.05.2026 Cumartesi günü Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden uygulama üzerinden iki top dondurma aldım. Tercihim fıstıklı dondurma oldu ancak dondurmanın tadı bozuktu, bayatlamış veya çözünüp yeniden donmuş gibi bir lezzet ve kıvamı vardı. Durumu hemen görevli personele ilettim fakat kimse k...

16 Mayıs 2026 Cumartesi günü akşam saat 23.20 civarında İstanbul Şişli Harbiye Kahve Dünyası şubesinden gofrik latte satın aldım, 215 TL tutarını kredi kartıyla ödedim. Ürün hazırlanırken sıcak-soğuk konusunda kasiyerle bir yanlış anlaşılma yaşandı. Daha 3–4 saniye bile geçmemişken değişim yapmayaca...

16 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:16’da Trendyol Yemek üzerinden Kahve Dünyası’ndan 645 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde bir dilim kakaolu kek, bir adet elmalı tarçınlı kek, bir adet kestaneli cheesecake ve iki adet patatesli börektaş bulunuyordu. Teslimat sırasında bu ürünlerin bir kısmı eksi...

Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan 2 adet mozaik pasta ve 2 adet kruvasan sipariş verdim. Toplam 610,49 TL ödedim, bunun yaklaşık 460 TL’si mozaik pastalara ait. Siparişim yaklaşık 1 saat önce teslim edildi ve gelen mozaik pastalar resmen taş gibiydi; aşırı derecede kurumuş, bariz şekilde baya...

2 Mayıs günü saat 19.30–20.00 arasında Kahve Dünyası StarCity şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Üç personel adeta birbirleriyle didişmekten sipariş almakta zorlanıyor, yoğunluk var ama buna rağmen düzen ve ilgi yoktu. Tanıdık olduğunu düşündüğüm bir müşteriyle kasada uzun süre sohb...

Bugün yaklaşık 15 dakika önce Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan espresso çekirdek kahve siparişi verdim. Açıkça çekirdek kahve istememe rağmen siparişim öğütülmüş şekilde gönderildi. Durumu Yemeksepeti müşteri temsilcisine ilettiğimde, bana yalnızca “ürünün içeriğini görmem lazım” şeklinde, ...

12.04.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan verdiğim #eb26-2615-zw0k numaralı siparişim iptal edilmesine rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ödeme tutarı hala kredi kartıma iade edilmedi. Yemeksepeti üzerinden talep açtım ve tarafıma iadenin 7 gün içinde yapılacağı bilgisi v...

8 Mart 2026 tarihinde saat 15.00 ve 15.01’de İzmir Tekel Fabrikası Kahve Dünyası şubesinde tokenflex yemek kartımla arka arkaya iki ödeme yaptım. İlk işlem 1.330 TL, ikinci işlem 1.330 TL olmak üzere toplam 2.660 TL tutarındaki ödemeler şube tarafından iptal edildi, iptal fişleri verildi ancak token...

Kahve Dünyası’nın Ankamall şubesinden 11 Nisan 2026 tarihinde Nisan ayına özel çıkan Bademli karamelli çikolatadan 2 adet aldım. Daha önce aylardır çıkan tüm çikolatalarını alıp denemiş, içeriklerinin temiz ve başarılı olduğunu görmüştüm, bu yüzden artık içerik okuma ihtiyacı bile duymuyordum. Bu ü...

15.03.2026 Pazar günü İstanbul Çakmaklı Mahallesi’nde bulunan Kahve Dünyası şubenizden bir adet Lavi 6 çeşit kutu ve bir adet orta kavrulmuş Türk kahvesi satın aldım. Ödeme aşamasında kasadaki görevliye özellikle ürünleri kaç gün içinde iade edebileceğimi sordum, “açılmadığı takdirde 15 gün içerisin...

Kahve Dünyası’ndan verdiğim online siparişlerim kısa aralıklarla birden fazla kez iptal edildi. Her seferinde gerekçe olarak tedarik sorunu olduğu söylendi, ancak aynı ürünlerin sistemde hâlâ satışta görünmesi nedeniyle bu açıklamanın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum. Ödemelerim karta iade edildi...

23.02.2026 tarihinde Kahve Dünyası’nın internet sitesi üzerinden toplam 1.429,90 TL tutarında çikolata siparişi verdim. Bu siparişi İzmir’de yaşayan bir yakınıma hediye olarak oluşturdum. Ancak hediye olarak gönderilen bu siparişten bilgim ve onayım dışında iki adet ürün çıkarılmış ve sipariş eksik ...

Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markasına ait “2. Ürün 1 TL” kampanyası kapsamında Gofrik çikolatadan sütlü 5’li ve bitter 5’li olarak sipariş verdim. Siparişi 20 Şubat’ta oluşturdum, ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda tarafıma 2 adet sütlü ve sadece 1 adet bitter çikolata g...

Kahve Dünyası’na ait Tambol Fındıklı 77 gr çikolatadan 10 adet satın aldım. Ürünleri yaklaşık bir ay kadar önce Migros’tan aldım. Kutu içinden açtığımız 3 adet çikolatada, içindeki fındıklarda belirgin bir bayat tat ve koku fark ettik. Aynı serinin Bademli ve Antep fıstıklı ürünlerini de tüketiyoruz...

6 Şubat tarihinde Kahve Dünyası’ndan internet üzerinden W74KYG2584 numaralı siparişi verdim. Bu siparişteki ürünleri arkadaşım için doğum günü paketi olarak özellikle hazırlattım. Ancak siparişim ancak 17 Şubat’ta teslim edildi, yani doğum günü için hem çok geç kaldı hem de gelen pakette toplam 5 ür...

13.02.2026 tarihinde Gaziantep Karataş’taki Winmar şubesinden Kahve Dünyası’nın Tambol çikolatasını satın aldım. Çikolatayı açtığımda hem tadının bozuk olduğunu hem de renginde bariz bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle normal, taze bir çikolata gibi değildi. Fişimi ve çikolatayı yan...

7 Şubat tarihinde İstanbul Güneşli Park Kahve Dünyası şubesinden sıcak çikolata, salep ve bardaktan oluşan bir paket satın aldım. Ürünler için toplam 841 TL ödedim. 9 Şubat’ta cayma hakkımı kullanmak ve aldığım ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Mağaza çalışanları iade talebimle ilgil...

04.02.2026 tarihinde akşam saatlerinde Muğla Marmaris Marina Kahve Dünyası şubesine gittim ve kasada 481 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Pos makinesinde kağıt bittiği için kasadaki görevli B***** Hanım bana fiş isteyip istemediğimi sordu, ben de gerek olmadığını söyledim. Siparişlerim hazırlanırke...

22.01.2026 tarihinde saat 10:55’te Migros Yemek uygulaması üzerinden Kahve Dünyası’ndan 3 paket orta kavrulmuş Türk kahvesi siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde gelen ürünler o kadar sert ve içilemez durumdaydı ki kahveyi kesinlikle beğenmedim. Bu nedenle ürünleri iade etmek istediğimde ta...

14.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından kapsül kahveler ve çikolata içeren, indirimsiz toplam tutarı 2.226 TL olan bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 17.01.2026 tarihine kadar kargoya verileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen aradan günler geçmesine karş...

Kahve Dünyası İstanbul Kozzy AVM’deki çikolata atölyesine 24 Ocak Cumartesi günü için Biletix üzerinden 21 Ocak 2026 tarihinde bilet aldım. Ancak o tarihte katılamayacağım için hem şubeye hem de Kahve Dünyası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve biletimle ilg...