to read complaints and reviews, or file yours.Kahve Dünyası Şubesinde 435 TL İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Güven Kaybı
16 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kızıltoprak Kahve Dünyası şubesinden yaptığım 435 TL’lik fiş tutarının iadesi hala gerçekleşmedi. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi, şubede görevli M*** Bey IBAN bilgilerimi bizzat aldı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında ödeme günleri ve iadenin yapılacağı söylendi ancak belirtilen günlerde dahi ödeme yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar basit bir iade işleminin bile sonuçlanmaması nedeniyle mağdur edildim ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
435 TL tutarındaki iademin IBAN hesabıma derhal yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca kurum adına bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
