to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kızıltoprak Kahve Dünyası şubesinden yaptığım 435 TL’lik fiş tutarının iadesi hala gerçekleşmedi. İadenin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi, şubede görevli M*** Bey IBAN bilgilerimi bizzat aldı. Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her defasında ödeme günleri ve iadenin yapılacağı söylendi ancak belirtilen günlerde dahi ödeme yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar basit bir iade işleminin bile sonuçlanmaması nedeniyle mağdur edildim ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
435 TL tutarındaki iademin IBAN hesabıma derhal yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca kurum adına bir özür ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesinde yaklaşık iki haftadır aynı sorunla karşılaşıyorum. Düzenli olarak gitmeme rağmen her gidişimde tahinli latte sipariş etmek istiyorum ancak ya badem sütü olmadığı ya da tahin ürünü bulunmadığı söyleniyor. Bu içecek menünüzde yer aldığı halde, son iki hafta içinde t...
18.11.2025 tarihinde saat 10.25 civarında Kızıltoprak Kahve Dünyası şubesinde her zaman olduğu gibi Türk kahvesi siparişi verdik. Ancak kahve hem çok acıydı hem de telvesi ağzımıza yapışacak kadar yoğundu, fincanın dibine hiç inmedi. Sadece biz değil, yan masalarda oturan diğer müşteriler de aynı so...
06.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Kahve Dünyası Kızıltoprak şubesine kahve içmek için gittik. Filtre kahve siparişi verdik, ödemesini yaptık ancak almaya gittiğimizde kahvenin hazır olmadığını, 5 dakika beklememiz gerektiğini söylediler. Yiyeceklerimiz ısıtıldığı için amerikano alalım mı diy...
Yorumlar