Kahve Dünyası iade müşteri

Getir üzerinden bugün sipariş verdim yarım kilo kestaneli dondurma içerisinde kestane yoktu. Daha bir hafta önce yedim kestane doluydu çok güzeldi şimdi yaklaşık 7 topun içinde hiç yoktu. Emin olmak için hepsine baktım. Resim de çektim biri sanki içindeki bütün kestaneleri özenle almış ayıklamış içi...

6 Ocak tarihinde Kahve Dünyası’nın kendi web sitesi üzerinden, 5’li yöresel kahve seti ana ürün olmak üzere toplam 1.095 TL tutarında bir sipariş verdim. Sepet tutarını tamamlamak amacıyla ayrıca filtre kahve ve çikolata ekledim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünlerin...

Kahve Dünyası’ndan birkaç gün önce aldığım paketli bir çikolata ürününü bugün yerken, üründen bir adet tükettikten sonra içinde böcek olduğunu fark ettim. Ürünü açıp yemeye başladıktan sonra böyle bir manzarayla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık riski nedeniyle beni son derece rahatsız ...

08.01.2026 tarihinde İzmir Optimum AVM’deki Kahve Dünyası mağazasından bir adet Kahve Dünyası cezvesi satın aldım. Satın alma sırasında personeller ürünle ilgilenmedi, cezveyi açıp göstermediler, kontrol etmediler ve mesafeli satış / mağaza iade süreçleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadılar. ...

Tokat Erenler Market’ten Kahve Dünyası marka Tambool fındıklı çikolatanın, tavsiye edilen tüketim tarihi 23.06.2026 olan, parti numarası 2509232’li ürününden 31 Aralık tarihinde 4 paket satın aldım. Ürünü aldığım için resmen pişman oldum çünkü çikolatanın içindeki fındıklar bayat ve acımış durumdayd...

02.01.2026 akşam saatlerinde Kahve Dünyası Galataport şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. İki fincan salep sipariş ettim. Tepsiye konulan kaşık çikolatayı, yuvarlak çikolata ile değiştirmesini rica ettim. Ürünü hazırlayan genç personel, aslında salebin yanında kaşık çikolata verilmedi...

Yemeksepeti'nden 8 Aralık tarihinde Kahve Dünyası'ndan sipariş vermiştim. Kurye dökülmüş ve diğer siparişim olan hediye edeceğim ürünün kutusunu da mahvetmiş olan siparişi bırakıp gitmiş. Paketi görür görmez fotoğraflarını çektim ve iade talebi oluşturdum. 1 hafta boyunca bankanıza göre iade olacakt...

8 Aralık tarihinde Kahve Dünyası online alışveriş sitesinden N1VLLXWEVD numaralı, 984 TL tutarındaki damla sakızı aromalı Türk kahvesi siparişi verdim. Satış sözleşmesinde ürünün 1-5 iş günü içinde adrese teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ ...

Kahve Dünyası’nda Metropol Card kullanıyorum ve aktif bir müşteriyim. Numara değişikliği yaptığımı mağaza çalışanlarına bildirdim; ancak bu konuda bana hiçbir şekilde doğru düzgün bilgi verilmedi, sadece “Önemli değil, yeni numaranızla uygulamayı silip yeniden yükleyin.” denildi. Ben de özellikle es...

Kahve Dünyası’nın online sitesi üzerinden yaklaşık 40 dakika önce yanlış bir adrese sipariş verdim. Yanlış sipariş oluşturduğumu fark edince hemen siparişi iptal etmek istedim; ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığını gördüm. N1VLL2REVD takip numaralı siparişimi iptal ettirmek için müşt...

03.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.20’de Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan #tsm9-2549-ilxs numaralı siparişi verdim. Siparişi uygulama üzerinden takip ederken önce “hazırlanıyor”, ardından “yola çıktı” olarak göründü, ancak hemen ardından hiçbir teslimat yapılmadan “teslim edildi” olarak g...

Kahve Dünyası Online Alışveriş üzerinden 20 Kasım tarihinde oluşturduğum GD70K31L70 numaralı siparişim, 10 gün boyunca hiçbir işlem yapılmadan sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü. Ardından, 1 Aralık tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini fa...

16 Kasım tarihinde Kahve Dünyası internet sitesinden toplam 524,90 TL tutarında ZE7R1Y3Q7D numaralı siparişi verdim. Ödeme kredi kartımdan çekildi, ancak siparişim 21 Kasım tarihinde iptal edildi. Siparişin iptal edilmesine rağmen, o günden bu yana ödediğim tutar kredi kartıma iade edilmedi. Bu sür...

Geçtiğimiz günlerde, düzenli olarak alışveriş yaptığım Kahve Dünyası şubesinden bir adet çikolata satın aldım. Markanıza duyduğum güven nedeniyle ürünlerinizi gönül rahatlığıyla tercih ediyorum. Fakat bu kez satın aldığım çikolata ile ilgili ciddi bir sorun yaşadığımı belirtmek isterim. Çikolatayı ...

18 Kasım 2025 tarihinde Bodrum Marina’daki Kahve Dünyası şubesinde limonata siparişi verdim. Ancak gelen limonatanın tadı oldukça ekşiydi, içinde aşırı posa vardı ve suyu çok fazlaydı. Bu durum hem lezzet hem de içim açısından beklentimin çok altındaydı. Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili çalışanlara...

15 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası’ndan gofrik latte, içi dolgulu bitter çikolatalı Cookie, içi dolgulu sütlü çikolatalı Cookie ve fındık kremalı top siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 18:15 civarında teslim edildi. Ancak latte ürünüm teslim edilmedi, diğer ürünler ise pake...

2 gün önce A101’den aldığım Kahve Dünyası Gofrik ürününü bugün açtığımda, paketin içinin tamamen boş ve sadece hava dolu olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 10.03.2026, parti numarası ise L32506131’dir. Fişim elimde olmadığı için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum. Daha önce böyle bir ...

12 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Adalar şubesinde iki adet soğuk salep aldım ve toplamda 300 TL ödedim. Ancak her iki ürün de neredeyse tamamen buz doluydu. Sadece iki Yudum alabildik, geri kalanı ise tamamen buzdan oluşuyordu. Bu kadar yüksek bir ücret ödeyip karşılığında neredeyse hiç ürün alamam...

Kahve Dünyası’ndan 4 gün önce Balıkesir Ayvalık adresine teslim edilmek üzere online olarak filtre kahve ve salep siparişi verdim. Sipariş numaram: W6819YZYVQ. Ancak, filtre kahve ürününün ellerinde kalmadığı gerekçesiyle bana herhangi bir bilgi verilmeden sadece bu ürünün iptal edildiğini mobil uyg...

30.10.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Kahve Dünyası Gofrik Mini Çikolatalar siparişi verdim. Ürün açıklamasında 225 gram ve 18 adet olarak belirtilmişti. Ancak bana gönderilen ürün 125 gram olarak geldi. Ürün açıklamasında yazan gramaj ile gönderilen ürünün gramajı tamamen farklıydı. S...

11 Ekim tarihinde Kahve Dünyası a Plus AVM şubesinden mozerella sandviç aldım. Sandviçin içinden ne olduğunu tarif edemediğim bir yabancı cisim çıktı ve bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından büyük bir sorun oluşturdu. Görseli ekte paylaşacağım. Olayı yaşadıktan sonra defalarca müşte...

18/10/2025 tarihinde Migros Market’ten aldığım Kahve Dünyası Tambol fındıklı çikolatanın içindeki fındıkların yanık ve acı bir tada sahip olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez açtığımda bu durumla karşılaştım ve herhangi bir iade ya da müşteri hizmetleriyle iletişim adımı henüz gerçekleştirmedim. Amba...

14 Ekim Pazartesi günü Adana Türkmenbaşı Kahve Dünyası şubesinde, bir adet Americano ve bir adet gofrikli latte siparişi verdik. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişimizin gelmesini bekledik. Sonrasında çalışanlar, kahve makinesinin bozulduğunu ve bu nedenle sadece filtre kahve verebileceklerini söyledil...