to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası markasına ait “2. Ürün 1 TL” kampanyası kapsamında Gofrik çikolatadan sütlü 5’li ve bitter 5’li olarak sipariş verdim. Siparişi 20 Şubat’ta oluşturdum, ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda tarafıma 2 adet sütlü ve sadece 1 adet bitter çikolata gönderildiğini gördüm, yani siparişim eksik ve yanlış hazırlanmış durumda.
Sipariş numaram 4748438293’tür. Kampanya dahilinde aldığım ürünlerin doğru ve eksiksiz şekilde, özellikle eksik olan bitter Gofrik çikolatanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum, aksi halde siparişimi iade etmek zorunda kalacağım.
Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kahve Dünyası ile henüz doğrudan görüşme yapmadım. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve siparişimin doğru şekilde tamamlanmasını rica ediyorum.
Geçen hafta Kahve Dünyası’ndan kutu halinde aldığım Gofrik çikolatanın son kullanma tarihi yaklaşmamış olmasına rağmen, ürünü açtığımda küflenmiş olduğunu fark ettim. Elimde bu durumu gösteren görsel de mevcut. Ürünü kutu olarak aldığım için diğer çikolatalarda da benzer bir sorun olup olmadığını bi...
Trendyol üzerinden Kahve Dünyası satıcısından satın aldığım Gofrik çikolatalı gofret ürünüyle ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Havaların sıcak olması nedeniyle ürün eridi, ardından serin bir ortamda sakladım ve formunu kısmen geri kazandı. Ancak ürünü tüketmek için açtığımda, çikolatasında er...
4 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası’na ait 2 paket çikolata siparişi verdim ve siparişim 10 Kasım’da teslim edildi. Sipariş numaram: 451 341 129 7. Paketlerden birini henüz açmadım, diğer pakette ise 300 gram yazmasına rağmen içinden sadece 21 adet çikolata çıktı. Aynı ürünü daha önce Kah...
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası marka 1 kg’lik Lavi karışık çikolata satın aldım. 16.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş 18.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 4366163416’dır. Ürünü açtığımda paketin içeriğinde ciddi bir dengesizlik olduğunu fark ettim. Karışımın yaklaşık yüzde 80’i ...
Hepsiburada üzerinden Kahve Dünyası satıcısından “Kahve Dünyası Lavi karışık çikolata 1+1 kg” ürününden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 457 434 854 3. Ürünler bugün elime ulaştı. Ürünlerden birinde herhangi bir sorun yokken, diğer ürünün paketinin yarısına yakını boş çıktı. 2 kg olarak aldığı...
Yorumlar