Kahve Dünyası Çikolatasında Bozuk Tat Ve İade Sorunu

13.02.2026 tarihinde Gaziantep Karataş’taki Winmar şubesinden Kahve Dünyası’nın Tambol çikolatasını satın aldım. Çikolatayı açtığımda hem tadının bozuk olduğunu hem de renginde bariz bir değişiklik olduğunu fark ettim. Ürün kesinlikle normal, taze bir çikolata gibi değildi.

Fişimi ve çikolatayı yanımda bulundurmadığım için iade işlemini yapamadım, bu durum da mağduriyetimi artırdı. Şu ana kadar ne şube ile ne de Kahve Dünyası müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve saklama koşullarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.