to read complaints and reviews, or file yours.24 Mayıs Pazar günü saat 16:00 civarında Malatya F**** K****** Kahve Dünyası şubesinde Turkcell Platinum üyeliğimin sağl...adığı hediye dondurmayı kullanmak için gittiğimde personelin tavrından dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. İlk gidişimde görevli hanımefendi son derece nazik ve ilgiliydi
09.05.2026 tarihinde Çayyolu Kahve Dünyası şubesinde kasadan 2 adet Türk kahvesi sipariş verdim. Ödeme aşamasında hesabı... Pluxee yemek kartımla ödedim. Normalde 240 TL olması gereken tutara, fazladan 1 top dondurma geçirilerek 340 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Durumu ilettiğimde işlemin iade e
Bugün Bodrum Marina Kahve Dünyası şubesinden dondurma, tatlı ve içecek aldım. Yıllardır severek tercih ettiğim bir marka... olmasına rağmen, bu ziyaretimde yaşadığım personel tavrı beni gerçekten rahatsız etti. Dondurmalardan biri için her zamanki gibi kapta servis edilip yanında külah rica ettim, çün
16.05.2026 Cumartesi günü Optimum AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden uygulama üzerinden iki top dondurma aldım. Tercihim ...fıstıklı dondurma oldu ancak dondurmanın tadı bozuktu, bayatlamış veya çözünüp yeniden donmuş gibi bir lezzet ve kıvamı vardı. Durumu hemen görevli personele ilettim fakat kimse k
17.05.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Kahve Dünyası Hilltown AVM Maltepe şubesine gittim. Mağazanın iç oturum alanın...da ve ürün teslim alanında yerde bir torba çöp ve cam kırıkları bulunuyordu. Bu durumu personele iletmeme rağmen kimse herhangi bir aksiyon almadı, kimse kılını kıpırdatmadı. Ayrı
İstanbul Bakırköy Yenimahalle’deki Kahve Dünyası Fabrika şubesine düzenli olarak giden bir müşterinizim. Özellikle yaz a...ylarında tercih ettiğim dondurmanızın üzerinde kullanılan kalın, sütlü çikolata sosu, benim için ürünün en önemli ve lezzeti tamamlayan kısmıydı. Son dönemde bu sosu kaldırıp, yer
17.05.2026 tarihinde saat 15.20 civarında StarCity AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde bir kahve molası vermek istedim.... Kasada oldukça uzun süre bekledim, kimse ilgilenmeyince kasaya bakıp bakamayacak birini sordum. Kasada duran görevli, personel eksikliğinden dolayı dondurma doldurduğunu söyledi.
13.05.2026 tarihinde Metropol AVM Kahve Dünyası şubesinde yoğurtlu dondurma alırken yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiy...orum. Yoğurtlu dondurmada ek alınan malzemelerin, halkın görebildiği alanda yer alan bilgilendirmede ücrete dahil olduğu söylendi. Ancak kasaya geçtiğimde bu malzemeler için ekstra
12.05.2026 tarihinde saat 18.05 civarında Kahve Dünyası Marmaris şubenizde dondurma alırken yaşadığım bir durumu paylaşm...ak istiyorum. Üç top dondurma aldım ve sadece bir topun ayrı konulmasını rica ettim. Bu talebim üzerine fiyatın farklı hesaplanacağı söylendi. Ardından ayrıca külah satın almak ist
Kahve Dünyası Metropol AVM şubesinden bugün verdiğim siparişte, gelen dondurmaların görüntüsü ve hazırlanış şekli beni c...iddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Siparişimde bitter çikolata, vişne ve limon aromalı dondurmalar bulunuyordu. Ancak ürünler bana tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Erimi
Siparişim teslim edildiğinde ürünler erimiş birbirine karışmış ve tüketilemez durumdaydı. Dondurmanın tüm formu bozulmuş..., ürün kap içine akmıştı. Bu durum soğuk zincirin korunmadığını açıkça göstermektedir. Gıda güvenliği açısından kabul edilemez bir teslimat yapılmıştır. Üstelik bu şekilde gönderil
30 Nisan saat 19.25 civarında Malatya Malatya Park AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden 3 top dondurma aldım. Ödemeyi yaptı...ktan sonra kare kodu da okutmama rağmen Kahve Dünyası uygulamasında 3 top dondurma alımım hiçbir şekilde görünmedi. Kasada işlemlerim doğru şekilde yapılmış olmasına rağmen uygula
06.05.2026 tarihinde Kahve Dünyası Maltepe Park (İstanbul) mağazanızla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak ve şikayeti...mi iletmek istiyorum. Uzun yıllardır farklı şehirlerde Kahve Dünyası’nı tercih eden bir müşteri olarak, ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaştım. Eşimle birlikte 3 top dondurma k
Bugün Koçtaş içindeki Kahve Dünyası şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Şubeye gittiğimizde fi...ş istediğimiz halde fişin çöpte olduğu söylendi ve siparişimiz son derece sert, kaba ve adeta azarlayıcı bir ses tonuyla alındı. Neredeyse bağırılacak bir tavırla karşı karşıya kal
02.05.2026 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce Ankara Kaşmir AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden kahve almak için gittiğimd...e personelin tavrından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kahvemi alırken çalışanların genel olarak ilgisiz ve umursamaz olduklarını, konuşma tarzlarının da sanki “bir an önce gitsinle
01.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:49 civarında Beylikdüzü Migros içindeki Kahve Dünyası şubesine kahve içmeye ve don...durma yemeye gittim. Ancak personelin tutumu nedeniyle kendimi adeta ikinci sınıf bir müşteri gibi hissettim. Dondurmaları son derece özensiz ve kalitesiz bir şekilde koydular, sun
25 Nisan günü saat 17.28’de Yalova Marina’daki Kahve Dünyası şubesinde yaşanan bir uygulamayı hem adil bulmadığım hem de... kurallara aykırı olduğunu düşündüğüm için şikayet etmek istiyorum. Yasak olmasına rağmen, bir müşteriye 1 top sütlü çikolatalı dondurma ücreti alınarak, yarım top sütlü çikolata v
23 Nisan 2026 günü saat 14.10 suları Kayseri Forum Kahve Dünyası şubesinden 2 top dondurma aldım ve 180 TL ödedim. Ancak... verilen dondurma topları hem oldukça küçüktü hem de Kahve Dünyası’nın alışık olduğum standart porsiyonundan bariz şekilde azdı. Dikkatimi çeken nokta, görevlinin dondurma kepçesi
19 Nisan 2026 Pazar günü Kahve Dünyası İzmit Arastapark şubesine giderek ayın dondurmasını almak istedim ancak ellerinde... olmadığını söylediler. Ertesi gün, 20 Nisan 2026 tarihinde bu kez Outlet Center şubesine gittim ve yine ayın dondurmasını istedim, orada da olmadığını ve “ay bitti” denilerek geçi
Kahve Dünyası'ndan paket dondurma aldım. Yine geçen yıllarda olduğu gibi 12li beyaz strafor kutuya geçmişler. Tabi dondu...rma strafora yapışıyor ve sevimsiz bir durum gözüküyor. Zaten 12 yuvalı kutunun yarısı hemen hemen boş kalmakta. Genelde yarım kilo alındığını düşünürsek. Kim karar verdiyse bu kut
16 Nisan saat 15.10 civarında Eyüpsultan Merkez Kahve Dünyası şubesinden iki top dondurma aldık ve üzerine ayrıca ücreti...ni ödeyerek çikolata parçası eklenmesini istedik. Ancak dondurmanın üzerinde sadece birkaç kırıntı olacak kadar az çikolata vardı ve bu ürün için 25 TL ek ücret ödedik. Bu durum, a
12.04.2026 tarihinde saat 18:30 – 20:30 arasında, Kahve Dünyası Alkent Demir Life (Hadımköy Demir Life) şubenizde eşim v...e arkadaşlarımızla birlikte oturduk. Sipariş olarak 1 küçük Americano, 1 filtre kahve, 1 salep, 1 latte ve 3 top dondurma aldık. Eşimin içtiği Americano aşırı acıydı ve içilemeyec
10 Nisan 2026 Cuma günü saat 18.10 civarında Bursa Zafer Plaza AVM içindeki Kahve Dünyası şubesinde bir dondurma aldım v...e üzerine çikolata sosu istedim. Sadece sos için ayrıca 25 TL ücret alındı, ancak hem sosun tadı bozuk gibi kötüydü hem de miktar olarak neredeyse sadece değdirilmiş gibiydi. İtira
