to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Kahta Petrol Turizm için açılan şikayetlerin ortak paydasını personel tutumu oluşturuyor; yolcuların muavin ve şoförlerin kaba davranışlarına maruz kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %26'sı araçlardaki klima, ekran ve emniyet kemeri gibi donanımların çalışmadığına odaklanıyor. %23'lük dilimde ise seferlerin planlanan saatten geç kalktığı ve varış sürelerinin uzadığı aktarılıyor.
18 Eylül tarihinde Adıyaman Gerger’den İstanbul Esenler Otogarı’na giden Kahta Petrol otobüsüne emanet olarak verdiğim ç...uval, Esenler terminaline teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Terminalde sorduğumda “emanet yok” denildi, oysa çuvalın otobüse yüklendiğine dair elimde fotoğraf bulu
10.09.2026 tarihinde Kahta Petrol firmasına ait Kayseri Otogar kalkışlı, İstanbul Harem Otogar varışlı otobüs bileti sat...ın aldım. Biletimi alırken hem uygulama ekranında hem de bilet üzerinde kalkış yeri Kayseri Otogar, varış yeri ise Harem Otogar olarak görünüyordu. Ancak yolculuk günü akşam saatle
Adıyaman’dan Kahta Petrol ile 12.09.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım ve Kocaeli İzmit Ot...ogarı’na seyahat ettim. Valizimi yolculuk sırasında otobüsün bagajına teslim ettim. 13.09.2026 tarihinde gece yaklaşık 03.30 civarında İzmit Otogar’a vardığımızda, valizim bana tes
3 Ağustos tarihinde saat 15.00 Malatya–Kahta seferi için Kahta Petrol’den 500 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatine yak...laşık iki saat kala tarafıma sadece kısa bir mesaj gönderilerek seferin iptal edildiği bildirildi. Mesaj üzerine firmaya geri dönüş yapmama rağmen sefer iptaline ilişkin hiçbir çö
15 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 16:00’da Kahta Petrol’ün Adıyaman/Kahta’dan çıkan otobüsüne 29 numaralı koltukla bindi...m ve yolculuğum gece 01:00’e kadar sürdü. Otobüsün üzerinde ve içeride, her modern otobüste olduğu gibi Wi-Fi ve koltuk arkası ekranla eğlence sistemi olduğu belirtiliyordu. Ancak
"Şu an iademi aldım"
10.07.2026 tarihinde Kahta Petrol Turizm’den Obilet üzerinden satın aldığım, Kırşehir Otogarı çıkışlı Esenler Otogarı va...rışlı, 01.59 sefer saatli ve 8T00677V4 PNR numaralı b002 numaralı koltuk biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Saat 00.50’de Kırşehir Otogarı’nda hazır bulunm
Bugün saat 18.49 civarında Kahta Petrol’ün Dudullu şubesini arayarak otobüs biletimin saat ve tarihini söyledim, Ankara’...ya gidip gitmediğini sordum. Telefona bakan görevli, o otobüsün Ankara’ya gitmediğini söyledi. Ben de internette Ankara olarak göründüğünü belirtip neden böyle yazdığını sorduğumda
1 Temmuz 2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Kahta Petrol Turizm Kayseri–İstanbul seferiyle yaptığım yolculukta ciddi mağ...duriyet yaşadım. Otobüs sefer saatinden yaklaşık 40 dakika sonra kalkış noktasına geldi ve bu gecikme yüzünden tüm planım altüst oldu. Normalde sabah 08.30’da varması gereken otobü
27 Haziran 2026 tarihinde saat 17.30’da Adıyaman’dan Kahta Petrol’e ait otobüse bindim. Koltuğuma oturduğumda emniyet ke...merinin arızalı olduğunu fark ettim ve takamadım. Bu durumu hemen muavine ilettim ancak “Biz o konuda bir şey yapamayız, mola verince bakarım” diyerek geçiştirdi ve sonuç olarak ke
04.06.2026 tarihinde Kahta Petrol firmasıyla Malatya–Adıyaman yönünde yaptığım yolculukta, otobüs şoförünün yolculuk boy...unca camdan dışarı çöp attığına defalarca şahit oldum. Bu durum hem çevreyi kirletiyor hem de bu konuda duyarlı bir yolcu olarak beni fazlasıyla rahatsız etti. Bu davranışın bir k
Bayram ziyareti için Ankara'dan Adıyaman'a otobüs bileti aldım. 27.05.2026 tarihinde kalkış saatine yakın bir zamanda o...tobüse binmek için peronu öğrenmek için büroya gittiğimde otobüs seferinin iptal edildiğini ve tarafıma SMS ile bilgi verildiğini söylediler. Ancak tarafıma iletilen hiçbir mesaj y
27.05.2026 tarihinde saat 01.01 hareketli Kahta Petrol Turizm otobüsü ile Ankara AŞTİ’den İstanbul Harem Otogar’a gitmek... için bilet aldım. Gece tam 01.00’de peronda olmama rağmen otobüs gelmedi. Bunun üzerine bileti aldığım yeri aradım, önce bana 126 numaralı perona yanaşacağı söylendi, ardından 120
22.05.2026 tarihinde saat 12:00’da Kahta Petrol’ün Esenler’den kalkan otobüsüyle yaptığım yolculukta, araçta klimalar ça...lışmıyordu. Sıcak havada uzun bir yolculuk yapmamıza rağmen şoför klimayı açmadı ve klima bozuk olduğunu söyledi. Durumu müşteri temsilcilerine ilettiğimde ise, “İsterseniz inebil
10.05.2026 tarihinde cumartesiyi pazara bağlayan gece saat 00:15’te Ankara AŞTİ’den Kahramanmaraş Pazarcık yönüne Kahta ...Petrol ile yolculuk yaptım. Otobüs perona zamanında gelmesine rağmen bagaj kısmı tamamen dolu olduğu için çantalarımızı yanımıza almamız gerektiği söylendi. İlk başta sadece benim
23.59 kalkışlı Kayseri–Sakarya Kahta Petrol seferinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bilet alırken ve sistem...lerinde bu yolculuk 5 saat 29 dakika olarak görünmesine rağmen, bu süre çok büyük oranda aşılmış durumda ve halen yoldayız. Normalde sabah Sakarya Otogarı’nda olmamız gerekirken, y
25.03.2026 tarihinde Kahta Petrol Turizm firmasından Ankara AŞTİ otogar kalkışlı, Kayseri otogar varışlı saat 19.30 bile...ti aldım. Otobüs, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat rötarla 20.00’de hareket etti. Kayseri’ye yaklaşırken muavin nerede ineceğimi sorduğunda Kayseri otogar
23 Mart 2026 tarihinde saat 16.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan hareket eden, İstanbul – Kahramanmaraş seferini yapan... 34 FB 5249 plakalı Kahta Petrol otobüsüyle yolculuk yaptım. Yolculuk süresi boyunca aracın sürücüsü, aracı kullanırken sürekli cep telefonu ile konuştu, bir eliyle direksiyonu tut
24 Mart sabahı Adıyaman Kahta hattında Kahta Petrol ile yaptığım yolculukta, namaz vakti gelmesine rağmen otobüsün durma...ması nedeniyle şikayetçiyim. Yolculuk sırasında özellikle şoföre namaz kılmak için durulmasını iletmeme rağmen, buna rağmen durulmadı ve ibadetimi vaktiyle yerine getiremedim. Bu
22 Mart tarihinde Kahta–İstanbul Esenler güzergahında seyahat ettiğim Kahta Petrol Turizm’e ait 8T005JE2P plakalı otobüs...te koltuklardaki tip çıkışlarının hiçbiri çalışmıyordu. Yol boyunca cihazlarımızı mecburen yan sanayi kabloları aracılığıyla şarj etmek zorunda kaldık ve bu durum batarya sağlık se
21 Mart tarihinde Kahta Petrol’ün Kayseri Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 08.30’da kalkan otobüsüyle yaptı...ğım yolculukta hem konfor hem de hizmet açısından ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk yaklaşık her saat süren uzun bir seyahatti; ancak buna rağmen neredeyse hiç mola verilmedi. Sadec
16 Ocak Cuma günü saat 19.30’daki Kahta Petrol Maraş seferine bilet aldım. Otobüs zaten saatinde gelmedi, gecikme yaşand...ı. Buna rağmen şoför ve muavin beni otogardan almadan, hiçbir şekilde telefonla aramadan veya nerede olduğumu sormadan otogardan hareket etmişler. Ben biletimi almış ve otogarda b
29 Aralık tarihinde Adıyaman’dan saat 17.00’de kalkan Kahta Petrol Turizm Adıyaman–İstanbul seferinde ciddi bir Konfor v...e güvenlik sorunu yaşadım. Ahmet Faruk A***** adına alınmış, 29 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Koltuğumda emniyet kemeri arızalıydı ve çalışmıyordu, ayrıca araçta klima da
18.11.2025 tarihinde Kahta Petrol firmasından 8T004Y82M numaralı biletimle, AŞTİ Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na gitmek ...üzere 01.00 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeyle, 02.00’de hareket etti. Bilet kesilirken böyle bir gecikme olacağı tarafıma bildirilmedi. Eğer baş
30/10/2025'te Kahta petrol turizm’den 8t004tkel PNR numaralı otobüs biletiyle anne ve babam yolculuk yaptı. Güzergahta b...elirtilen Besni otogarı’nda inmeleri gerekirken, otobüs personeli onları bu durakta indirmedi. Anne ve babam yaşlı oldukları için bu durumdan dolayı mağdur oldular. Bu yolculuk iç
