to read complaints and reviews, or file yours.Kahta Petrol Valiz Hasarı Ve Personelin Umursamaz Tutumu
Adıyaman’dan Kahta Petrol ile 12.09.2026 tarihinde saat 13.00 kalkışlı bir yolculuk için bilet aldım ve Kocaeli İzmit Otogarı’na seyahat ettim. Valizimi yolculuk sırasında otobüsün bagajına teslim ettim. 13.09.2026 tarihinde gece yaklaşık 03.30 civarında İzmit Otogar’a vardığımızda, valizim bana teslim edildiğinde köşeleri ezilmiş, kırılmış ve dış yüzeyinde belirgin hasar oluşmuş haldeydi.
Hasarı fark eder etmez otobüs yetkilisiyle konuştuğumda, sorunu ciddiye almayan, laubali ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. “Bilerek mi yaptık, ne yapabilirim” tarzında cevaplar verildi, herhangi bir çözüm sunulmadı, tutanak tutulmadı ve zararımın karşılanması yönünde hiçbir adım atılmadı. Yolcu eşyası kendilerine emanet olduğu halde bu şekilde hem eşyamın zarar görmesi hem de buna rağmen sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.
Bu yolculuğa ait PNR kodum 8T006L6U0’dır. Valizimde oluşan hasarın Kahta Petrol tarafından karşılanmasını ve müşteriyle alaycı, laubali şekilde konuşan ilgili personel hakkında da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
