Kağan Parfümeri Sahte Burberry Goddess Parfümü, İade Reddi Ve Boşa Giden Kargo Ücreti

Kağan Parfümeri internet sitesi üzerinden Burberry Goddess isimli parfümü yaklaşık 1 ay önce 5.200 TL ödeyerek satın aldım, ayrıca ürünü incelemeye göndermek için 350 TL de kargo ücreti ödedim. Bu parfümü yıllardır kullanan biri olarak, elime ulaşan ürünün kokusunun kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim ve firmayla iletişime geçtim.

Ürünü incelemeleri için kendilerine gönderdim, ürünün orijinal olduğunu iddia ettiler ve kokuyu çevresel faktörlerden dolayı alamamış olabileceğimi söylediler. Test için gönderdiğim 50 ml’lik kısmı bana karşı ödemeli olarak geri göndermek istediler. Ne değişim ne de iade talebim kabul edildi, ayrıca tekrar sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünü almak için bir de kargo ücreti daha ödemek istemediğimi belirttim, kalan parfümü isterlerse kendilerinin kullanabileceğini, istemezlerse atabileceklerini söyledim ve ürünü de kendilerine bırakabileceğimi ifade ettim.

Bu süreçte hem ödediğim ürün bedeli hem de kargo ücreti tamamen boşa gitmiş oldu, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve parfüm konusunda firmaya olan güvenim tamamen bitti. Kağan Parfümeri’den bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.