Kağan Parfümeri Kalıcı Olmayan Parfüm

11 Haziran 2026 Perşembe günü Kağan Parfümeri Zafer Plaza şubesinden Michael Kors Wonderlust parfüm satın aldım. Ürünü 3.857 TL ödeyerek kredi kartı ile aldım. Ancak parfümü kullanmaya başladığımda kokusunun neredeyse hiç kalıcı olmadığını fark ettim, ürün adeta sahte ürün hissi veriyor.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, fiş yanımda olmadığı için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Günümüzde pek çok firmada fiş ve faturalar SMS veya dijital ortamda iletilirken Kağan Parfümeri’de hâlâ bu konuda bir kolaylık sunulmaması, müşteri olarak beni fazlasıyla mağdur ediyor. Hem ürünün performansının son derece kötü olması hem de satış sonrası hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.

Ödediğim 3.857 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, dijital fiş veya benzeri bir sistemle desteklenen bir çözüm süreci oluşturulmasını talep ediyorum.