to read complaints and reviews, or file yours.TV Kurulumu Tamamlanmadı, Sürekli Gecikme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
18 Haziran 2026 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada kampanyası kapsamında evime kurulum için ekip geldi. İnternet bağlantısı çalışır durumda bırakıldı ancak televizyon kurulumu tamamlanmadan ekip evden ayrıldı ve televizyon üzerinden hiçbir şekilde yayın alamıyorum.
Kurulumdan bu yana televizyon tamamen kapalı durumda, hiçbir kanalda görüntü yok. Ekip giderken “yarım saate geliriz, bir saate geliriz” gibi sözler söylediler ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen geri dönen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “ekip gelecek” deniliyor, herhangi bir saat verilmiyor ve somut bir dönüş yapılmıyor.
Kurulum günü olduğu halde televizyon hizmetini hiç kullanamadan beklemek zorunda bırakıldım. Mağduriyetimin giderilmesi için acilen ekip gönderilerek televizyon kurulumumun eksiksiz ve çalışır halde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
