Yanlış Adrese Giden Cihazlar Sonrası Haksız Fatura Mağduriyeti

Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimin nakli için başvuru yaptım; ancak yeni taşındığım Trabzon/Ortahisar adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi ipta...

Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimin nakli için başvuru yaptım; ancak yeni taşındığım Trabzon/Ortahisar adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi ipta...

İzmir/Karabağlar’da TÜRKSAT Kablo TV kullanıcısıyım. 2 gündür Kablo TV kartım çalışmıyor ve bu nedenle yayın alamıyorum. Kartı çıkartıp tekrar taktım ...

TÜRKSAT Kablo TV uydu alıcımın bluetooth kumandasını geçen hafta çarşamba gününden beri cihazla eşleştiremiyorum. Bu sorunu çözmek için aynı gün TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım destek istedim. Telefonda konuştuğum kişi en geç ertesi gün 09:00 gibi aranacağımı iletti. Dediği gibi ertesi gün 09:00...

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Sınırsız Paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay önce evimi taşıdım ve yeni adresimde TÜRKSAT altyapısı olmadığı için, başka bir altyapı üzerinden TÜRKSAT aboneliğimi yeni adresime taşıttım. 24.07.2025 tarihinde cihazları kargo ile iade ettim. Ancak 08.09.2025 tarihinde 101817...
Yaklaşık 1 yıldır düzgün çalışmayan Kablo TV i-kutu hizmetiyle ilgili olarak teknik servis çağırdım, ancak sorun giderilemedi ve cihaz değişikliği önerildi. Bunun üzerine i-kutu'dan bir alt paket olan HD (Smart) kutuya geçmek için cihazımı İzmir Karşıyaka Abone Merkezi’ne teslim ettim. Abone merkezi...
Kablo Net üyeliğimi iptal ettim ve decoder ile internet sağlayıcı cihazlarını teslim etmek istiyorum. Ancak İstanbul Kadıköy’de cihaz teslimi yapabileceğim bir bayi bulunmuyor ve iletişim merkezi de yoğunluk nedeniyle telefonlarıma yanıt vermiyor. 5 gündür bu sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetlerine...
Kablo Net’ten 75 Mbps internet + Kablo TV Her Yerde paketini kullanıyorum. Antalya ili Muratpaşa ilçesi Güzeloba Mahallesi’ndeyim. Yaklaşık 2-3 günde bir bağlantı kopması ve erişim problemi yaşıyorum. Şu anda da son 2 saattir internet ve TV hizmetinden yararlanamıyorum. Bu sorunlar yaşandığında mod...

TÜRKSAT Kablo.net internet aboneliğim için geçtiğimiz ay müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 24 aylık taahhütlü kampanyaya geçiş yaptım. Eski faturam 384 TL iken, yeni kampanya kapsamında faturamın 399 TL olacağı belirtildi ve bunu kabul ettim. Geçen ay faturam 399 TL olarak geldi, ancak bu ay ...

Evde internet kullanıcısıyım. Modemi, belirtilen tarihte ve verilen iade numarası ile MNG Kargo'ya teslim ettim. Teslim ettiğim halde, modem teslim edilmedi denilerek 4.000 TL'ye yakın cihaz ücreti talep ediyorlar. Bu durumu her yere şikayet edeceğim. Bu kadar yüz kızartıcı bir durum olamaz. Bu da k...

Kablo Net TV Analog hizmetimle ilgili yaklaşık 1 yıldır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Sorunun giderilmesi için arıza kaydı açtım fakat he...

Kablo Net’in internet ve TV hizmetlerinden abone olduğumdan beri yaklaşık 2 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopup geri geliyor, hiçbir yayını veya içeriği kesintisiz izleyemiyorum. Özellikle her hafta mutlaka kesinti oluyor ve arıza kaydı bırakmak zorunda kalıyorum. Servis...

Kablo TV ve Kablo Net Gold paket (TV, internet ve kablo ses) kullanıcısıyım. Kayseri, Talas, Mevlana Mahallesi, Çakır Sokak'ta ikamet ediyorum. 06.09.2025 sabah erken saatlerden itibaren tüm hizmetlerimde kesinti yaşanıyor. Hafta sonu tatili olmasına rağmen cumartesi günü hiçbir şekilde hizmet alama...

25.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps hizmetine internet üzerinden online başvuru yaptım. Başvuru sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ilk 2 ay ücretsiz kampanyadan yararlanacağım açıkça belirtildi. Hatta ilk fatura çıktığında aramam gerektiği, sistemden düzeltileceğ...

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetini Gaziantep/Şehitkamil/Sarıgüllük adresinde, 4'ü Bir Arada Kampanyası 24 Ay kapsamında kullanıyorum. Son 3 gündür her iki hizmette de günün her saatinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim ve müşteri hizmetlerini birkaç k...

TÜRKSAT Kablo TV 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Tekirdağ Çorlu Zafer Mahallesi’indeki adresimde, 5 gündür bölgesel arıza nedeniyle internet hizmeti alamadım. Arıza ancak bugün giderildiği söylendi fakat halen internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde...
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde 1 gündür aktivasyon problemi ve yayın kesintisi yaşıyorum. 05.09.2025 tarihinde evimize gelinip TV kutuları değiştirildi...

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetlerini İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Azizler Sokak e*** a*** adresinde yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlarla kullanamıyorum. Hem televizyon yayınlarında sürekli sinyal kesintileri ve yayın akışının bozulması, hem de internet bağlantısında sık sık kopuklu...

TÜRKSAT TV Her Yerde Temel Paket abonesiyim. Hizmet numaram 1480000379’dur. Haziran 2025’te TV Her Yerde kutusunu, adaptör dahil tüm aparatlarıyla birlikte eksiksiz şekilde paketleyip Muğla Fethiye Merkez şubesi DHL Kargo ile tarafınıza gönderdim. Kargonun teslimatından sonra TÜRKSAT’ı üç kez arayar...

TÜRKSAT Kablo Net 4’ü Bir Arada Kampanyası 24 ay taahhütlü abonesiyim. Abonelik sürem boyunca internet hizmetimde haftada bir veya iki defa bağlantı kesintileri yaşadım ve vaat edilen internet hızına ulaşamadım. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak kesin bir ç...

TÜRKSAT müşteri hizmetlerinden 3 gündür gereksiz yere sürekli aranıyorum. “Yeni başvurunuz var” diyerek +905*******92 ve +908504662050 numaralarından defalarca aradılar. Her seferinde arayan kişiye, daha önce de aynı durumun yaşandığını, aranmak istemediğimi ve herhangi bir başvurum olmadığını açıkç...

01.09.2025 tarihinden bu yana, Adana Çukurova Mahfesığmaz adresinde Kablo TV hizmetimde sürekli bir teknik arıza yaşamaktayım. 4 gündür evde televizyon çalışmıyor ve hizmet alamıyorum. Arıza kaydı bırakmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde genel bir sorun olduğu belir...

05/09/2025 tarihinde Kablo Net aboneliğimi iptal ettim ve modem ile TV kutusunu iade etmek için Öveçler şubesine gittim. Ancak şube, cihazları teslim almadı ve sadece Ankara’da Kızılay şubesinin cihaz kabul ettiğini, diğer bayilerin bu işlemi yapmadığını belirttiler. Koca Ankara’da yalnızca bir şube...

TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket abonesiyim. 20.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve İzmir Bornova Mevlana Mahallesi'indeki adresime kurulum için randevu oluşturdum. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen halen kurulum için gelen olmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapılacağı ...

Kablo TV HD kutu hizmetimde 6 gündür aktivasyon sorunu yaşıyorum. Cihazı açtığımda ekranda “kullanıcı bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve yayınlara erişemi...