Kablo TV Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Sayhan · 2025-09-06T17:10:55+03:00

TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net hizmetini Gaziantep/Şehitkamil/Sarıgüllük adresinde, 4'ü Bir Arada Kampanyası 24 Ay kapsamında kullanıyorum. Son 3 gündür her iki hizmette de günün her saatinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim ve müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Ancak tarafıma sorunun kaynağı veya çözümüyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Teknik destek ekibinin yönlendirileceği söylendi fakat şimdiye kadar kimse gelmedi. Bu nedenle, arızanın bir an önce giderilmesini ve mağduriyet yaşadığım günler boyunca ücretin faturamdan düşmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1081958017.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.

Sayhan

Yanıtınız için teşekkürler. Yalnız bugün 4. Gün ve hala bir gelişme yok. Benim buradaki 4 günlük mağduriyetim ne olacak? Evde çalışan birisi olarak işlerim aksadı ve hala aksamaya da devam etmekte. Genel bir arıza bu kadar uzun sürmemelidir. İlk yazımda da belirttiğim gibi, tarafıma faturada gün bazında indirime gidilmesini talep etmekte ve bir an önce arızanın durumu ile ilgili olumlu geri dönüşler beklemekteyim. Saygılar.