Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Firat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Adrese Giden Cihazlar Sonrası Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
08 Eylül 2025 16:13
363
Firat'ın Teşekkür Mesajı
“Konuyu çözüme kavuşturan İ** Bey'e teşekkürler.”

Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimin nakli için başvuru yaptım; ancak yeni taşındığım Trabzon/Ortahisar adresimde altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Gerekli evrakları ilettim ve cihazları da tarafıma verilen kargo numarasıyla gönderdim. Fakat verilen bilgi hatalıymış ve cihazlar yanlış bir adrese gitmiş. Tüm bu süreçte Temmuz başından beri müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak Ankara il müdürlüğüyle telefonla iletişime geçemedim çünkü hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Buna rağmen bugün tarafıma 5.250 TL cihaz bedeli faturası çıkarıldığına dair SMS aldım. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım; sadece fatura bilgisi iletildi.

Bu mağduriyetin giderilmesini, haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini ve bu duruma sebep olan, iki aydır beni uğraştıran kişi ya da kişilerin sorumluluk alıp benden özür dilemesini talep ediyorum. Abone numaram: 1018114795.

09 Eylül 2025 09:06 (Şikayetten 16 saat sonra)
09 Eylül 2025 15:40

Sayın Müşterimiz; 33611421 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

Firat
Firat
09 Eylül 2025 15:45

Bekliyorum. Teşekkürler.

09 Eylül 2025 15:55

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

11 Eylül 2025 13:29
Firat
Firat
11 Eylül 2025 21:12

Konuyu çözüme kavuşturan İ** Bey'e teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
M. Kemal
21 Mart 2025 14:31
1.281

Hizmet Alamadan Cayma Bedeli Ve Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Sırma
27 Eylül 2025 22:20
508
1
Adil sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Yok Diye Hizmet Alamıyorum Ama Fatura Ödemeye Devam Ediyorum

profile
06 Ekim 2025 18:54
504
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Edemediğim Cihazlar Yüzünden Haksız Borç Çıkarıldı

profile
Melike
11 Eylül 2025 10:35
521
iade-edemedigim-cihazlar-yuzunden-haksiz-borc-cikarildi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz