Kablo TV Sürekli Teknik Arıza Nedeniyle Hizmet Alamıyorum, Cayma Bedeli Kabul Edilemez

Oğuzhan · 2025-09-05T19:53:15+03:00

01.09.2025 tarihinden bu yana, Adana Çukurova Mahfesığmaz adresinde Kablo TV hizmetimde sürekli bir teknik arıza yaşamaktayım. 4 gündür evde televizyon çalışmıyor ve hizmet alamıyorum. Arıza kaydı bırakmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, her seferinde genel bir sorun olduğu belirtiliyor ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, ekip yönlendirilmedi. 4112893 numaralı aboneliğimle, sistemden kaynaklanan ve tamamen TÜRKSAT Kablo TV’nin sorumluluğunda olan bu arıza nedeniyle hizmet alamadığım için aboneliğimin iptalini talep ediyorum. Keyfi bir iptal söz konusu değildir. Buna rağmen cayma bedeli adı altında ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım bir dönemin bedelini ödemek istemiyorum; mağduriyetimin giderilmesini ve herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Talebinize isinaden hizmet dönüşüm başvurunuz alınmıştır. Kurulum işlemleriniz en kısa süre içerisinde gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.